Каспий Банк
Не довольна обслуживанием менеджеров

Добрый день! Пишу сюда, потому что не знаю, куда уже обращаться. Писала уже даже на сайт банка - реакции никакой. Здесь смотрю хотя бы отвечают.
Я держатель кредитки. Налоговая заблокировала счет (там своя история) в Вашем банке. Однако после того, как дело уладилось, дала отзыв. Есть по этому поводу на руках распоряжение от 19 сентября 2014 года. Кредитка моя до сих пор заблокирована, хотя это делается за 1 день все. Иду в отделение банка, меня от стола к столу гоняли - 1, 5 часа в банке простояла. Результат - менеджеры не располагают информацией о том, почему так случилось. Сказали, звонить 9999. Звоню - оператор сообщает, что эти вопросы они не решают. Говорит, что надо ехать в областной город для решения проблемы. На сайт пишу - 2 дня ответа никакого! Мне так никто и не сказал, почему целый месяц не могут разблокировать счет. Ведь там все за 10 минут происходит. Примите, пожалуйста, хоть какие-то меры.
у меня в Вашем банке никогда просрочек не было - плачу вовремя. Такие проценты каждый месяц выплачиваю, чтобы банк мог содержать такую армию менеджеров, а в итоге получаю такое обслуживание. Для того, чтобы кредит теперь заплатить, огромную очередь проходится выстаивать!

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан
Область: Карагандинская область
Город: Балхаш

  <     >