KaspiBank
Полнейший беспредел

Уважаемые представители KASPIBANK! Скажите пожалуйста, когда мне наконец предоставят оригинал моего договора, который я кстати в глаза не видела?! Дело в том, что в январе прошлого года я брала товарный кредит (рассрочку). При оформлении, как выяснилось позже, менеджер не предоставила мне договор банковского займа. У меня на руках имеются: договор добровольного страхования, договор залога имущества и график. Самого главного договора нет. Прошедшей весной я была на просрочке три месяца из-за потери работы (сокращение), по этому поводу, как я узнала недавно, мне должны были предоставить спец. условия: два месячных платежа банк оплачивает за меня. Таких условий не было. Я сама после потери работы неоднократно звонила на 9999 и ходила в отделения банка, где мне не могли объяснить и посоветовать как поступить в данном случае. Вместо этого мне постоянно звонили, говорили, что передадут дело в проблемный отдел. Угрожали, что арестуют мои счета. Очень грубо разговаривали. Когда просрочка составила около 60 дней, мне позвонил Ваш менеджер. Она сказала, что банк рассмотрел мою кредитную историю, где я исправно платила до потери работы, к тому же я брала еще денежный кредит в размере 400 тысяч тенге и досрочно, за два месяца, закрыла его, и предложила мне такие условия: 6 месяцев я должна была платить минимальный платеж - 3402 тенге, а после должен был вернуться мой старый платеж - 14666 тенге. При этом она не объяснила мне, что мой товарный кредит превращается в карточный с бешеными процентами. По прошествии пяти месяцев оплаты по 3500 тенге, я решила узнать, сколько же составляет моя общая задолженность. Когда я узнала, я, мягко говоря, офигела. Сумма платежа на тот день составляла 185 500 тенге и процент каждый месяц составлял 3200 тенге. Хотя от моей рассрочки должно было остаться где то 100 тыс тенге. В итоге мне консультанты один за другим повторяли, что банк в праве изменить условия кредита, если была просрочка. Это написано в договоре. Которого у меня кстати нет!!! Который я кстати не подписывала!!! На данный момент я заплатила досрочно кредит. Написала заявление на расторжение договора. Через 45 дней договор будет расторгнут, только интересно какой? Еще меня удивило, что в заявление прописано название моего договора и дата заключения этого договора стоит 09.05.2013 г. хотя в тот период времени я не брала никакой кредит в Вашем банке, я просто даже не смогла бы его взять, на тот момент мне еще не было 21 год. Не смотря на то, что сейчас весь кредит погашен, я хотела бы получить оригинал моего договора, если такой имеется, естественно с моими подписями на каждой страничке. Надеюсь хоть кто то сможет решит возникшую проблему?!

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан

  <     >