Каспий банк
Заблокировали зарплатную карточку

Здравствуйте, проживаю в г. Кызылорда! Была просроченная задолженность по кредиту перед Каспи банком около года в связи с потерей работы. В августе 2015г. мне позвонили с коллекторской компании CCG и потребовали внести сумму в размере 50000 тг в противном случае угрожали заблокировать зарплатную карточку (на тот момент общая сумма составляла 396000 тг... 17.11.2015г. я выплатил эти 50000 тг. заняв у знакомых и обязался перед сотрудниками выплачивать ежемесячно до 9 числа по 20000 тг., на что они мне пообещали не блокировать карточку. Несмотря на это 04.11.2015г мне заблокировали карту, сразу же позвонил в коллекторскую компанию для выяснения ситуации, они сказали что данный вопрос не к ним а непосредственно к Каспи банку и что они вообще мне ничего не обещали. Позвонил в банк-эмитент, там сказали что Каспи банк наложил арест на мой счет и с моего счета было списано 100000 тенге, оставшаяся сумма з.п. находится заблокированной. На следующий день обратился в проблемный отдел Каспи банка, сотрудник данного отдела посоветовал написать заявление на имя директора городского филиала с просьбой разблокировать карточку и составить график погашения кредита, что я и сделал 9.11.2015г. На данный момент жду ответа.
На основании вышеизложенного, возникают след. вопросы:
- Какую роль в данном случае играет коллекторская компания и зачем они вообще нужны, если они говорят одно, а банк делает по своему. Какой смысл мне вести с ними какие либо переговоры?
- Почему меня не предупредили заранее, не было никакого уведомления о наложении ареста.
- На основании какого законодательного акта банковский договор имеет большую юридическую силу чем Законы РК (ст.137 Трудового Кодекса РК, ст.122 Уголовно-исполнительного Кодекса РК, ст.95 Закона РК "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей").
- Почему сумму в 100000 с моего счета списали не единовременно, а частями сперва 20000, потом 30000, затем 50000 тг., в течение одного дня (комиссия за каждую операцию 3000 тг... Неужели нельзя это было сделать разовым переводом?
- Почему именно 100000 тг., а не всю сумму или 50%? В чем логика?

Надеюсь на оперативный ответ сотрудников Каспи банка.
Кстати, если кому интересно: в Кызылординском филиале Нацбанка мне посоветовали подать иск в суд, т.к. практика показывает что решение суда будет в скорее в мою пользу, но суд дело долгое, а у меня вахтовый метод работы. Так что хочу решить пока мирным путем).

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан
Область: Алматы

  <     >