Kcell
Игнорирование. Халатное отношение к клиентам

31 числа должны были списаться Абонентская плата за телефон. У меня на счету были деньги 3500 тенге. У меня тарифный план Алга 2. Но после 12 ночи деньги не списались. На утро я проверила свой баланс, у меня на счету было 3200. Потом я дополнила баланс на 400 тенге для того чтобы нужная сумма списалась и хотела поменять свой тарифный план Алга 1 который стоит 2000 тенге. Но с моего счёта списались 3500 а не 2000. И никого бонуса ни Интернета не было. Все мои единицы моментально списались. Единиц вообще не было на счете, ни безлимитного интернета, исходящие звонки, хотя деньги списались. После этого я позвонила KCell центр, они приняли жалобу сказали что отправили служебку и пообещали что в скором времени будут зачисление до сих пор нету хотя уже прошла неделя. Я уже наверное им звонила 20 раз. Но полный игнор на моё обращение. Я просто в шоке, ни кто ни что не может сделать такое отношение к клиентам это вообще просто ужас. Ни раз я ездила Kcell центр но там тоже заявку приняли и все. KCell по моему один программист на всю страну. Разве так можно.

Обидчик: Kcell
Страна: Казахстан

  <     >