Каспи Банк
Слабый сервис

Добрый день. На всех сайтах видела рекламу Kaspi Банка"Онлайн кредит за 10 минут". Сделала заказ телефона, подала онлайн заявку, меня попросили зайти в любое отделение банка. Я зашла в отделение на Сатпаева-Розыбакиева. Очередь была приличной, но я решила дождаться. Прошло 10 минут, пока я подсела к менеджеру. Она заполнила документы и сказала, что мне нужно еще 10-15 минут подождать пока придет одобрение. Жду. Через 10 минут менеджер сказала, что не указала мое отчество при заполнении заявки и нужно исправить все, мне нужно подождать еще 10 минут. Поскольку я потратила уже полчаса, я попросила просто удалить мою заявку. Но меня уговорили подождать последние 10 минут. Через 10 минут выяснилось, что мою фамилию она указала как отчество и стала настаивать, что именно так я свои данные вписала в онлайн заявке. Дважды ей пыталась помочь другой менеджер, но тщетно, учитывая все еще имеющуюся в банке очередь. В конечном итоге мне сказали, что мне отказано в получении кредита. Через 5 минут я зашла в АДК в отдел КСелл, где у меня запросили те же данные и заполнили идентичные документы. Когда я еще стояла у стойки расписываясь в заявке, мне позвонили 2 моих знакомых, которым КСелл позвонил относительно меня, еще через минуту мне сказали, что кредит одобрен, более того мне предложили более дорогие варианты телефонов. Не спорю может быть это был единичный случай, но я вряд ли обращусь и тем более порекомендую своим знакомым Kaspi Банк.

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан

  <     >