Начальник ЗАГса г. Жезказган
Прошу принять меры

Прошу Вас принять меры в отношении начальника РАГСа г. Жезказган Еркебулановой К.К. В данный отдел мною, Садвакасовой А.Т., был отправлен первичный запрос на свидетельство о разводе на Садвакасова И.М. с Какимжановой А.К. по доверенности (№3 - 1669) 7 августа 2017 года. Этот запрос был в Жезказгане получен 08.08.2017 г. На исполнение данного запроса дается 7 дней. По истечении 10 дней, я начала беспокоить наш городской РАГС. Мне специалист отвечал, что на мой запрос Жезказган выслал почтой, заказным письмом свидетельство о разводе. Вместо 7 дней я прождала месяц. По истечении месяца, 11.09.2017 года я опять пришла в РАГС города Семей. Начальник нашего отдела РАГСа стала звонить начальнику в Жезказган. Еркебуланова К.К. заверила, что письмо уже давно отправлено. Сегодня, т.е. 19.09.2017 года, я пришла опять узнать про мой запрос. Еркебуланова К.К. стала ссылаться на своего специалиста, который занимается отправками письма. В течении трёх часов они не могли дать ответ: отправлено письмо или нет. Главного специалиста на рабочем месте не оказалось. Затем, в личном разговоре с Еркебулановой, было выяснено, что заказное письмо было отправлено только 11.09.2017 года!!! и на данный момент находится в г. Усть -Каменогорске. Наша главпочта переправерила, отследила заказное письмо и оказалось, что оно ещё лежит в г. Караганде на сортировке. Как может начальник такого учреждения лгать??? Как она не может знать, где ее подчинённые находятся в течении 3 часов в рабочее время??? Почему не исполняют в срок свои прямые обязанности? Из за того, что мы не получили это заказное письмо, у нас у сына неприятности. Очень прошу, Вас принять меры в отношении всех, кто допустил халатность в данном запросе. Если меры не будут приняты в ближайшее время и я не получу ответ, как они наказаны, жалоба пойдёт в прокуратуру г. Жезказган. Надеюсь вы примите меры и проконтролируете бездействие ваших подчинённых. Заранее благодарна Вам.

Обидчик: Начальник ЗАГса г. Жезказган
Страна: Казахстан

  <     >