Дамира
Несвоевременная доставка заказа

Другое

Добрый день. Хочу пожаловаться на курьерскую службу магазина Каспи. Менеджеры как роботы, свою работу не умеют выполнять, на вопросы отвечают шаблонно, дозвониться до них невозможно. 06.11.2022 сделала заказ, товар был передан службе доставки 07.11.2022, должен был доехать до адресата (пункта назначеняи) 08.11.2022. Но, 08.11.2022 товара я так и не дождалась (имеется скрин шот времени доставки), никто не соизволился предупредить, позвонить о задержке заказа. Сегодня 09.11.2022г. в приложении каспи, в разделе отслеживания доставки, написали что доставка задерживается. Я нахожусь в городе Алматы, товар везут из г. Алматы, а не из г. Караганды, не из г. Тараз, не из г. Атырау например. Это нарушение прав потребителя. Написали изначально 08.11.2022 будет доставлен, значит надо доставить 08.11.2022. Если не хватает рук, значит служба должна еще курьеров нанять. Пишешь в каспи-чат, те перекидывают ответственность на продавца, продавец на каспи, решите им проблему пожалуйста. Объясните им их должностные обязанности. Никакой клиенториентированности, будто все так и должно быть.


Обидчик: Дамира
Страна: Казахстан
Область: Алматы
Город: Алматы
Адрес: Каспи Магазин (приложение)
  <     >  

Читайте также

PONY EXPRESS/ПОНИ ЭКСПРЕСС, TOO
Жалоба на PONY EXPRESS

10 поликлиника
Беспорядок при обслуживании пациента

Technodom
Достава

Вода Нептун
Несвоевременная доставка заказа

Autobahn.kz (ТОО «IGN company» )
Не связывайтесь

www.coolwaters.kz
Невыполнение заказа без уведомления и причины

"Вода Хрустальная"
Доставка воды и возврат денежных средств

Жалоба на клиентку

Технодом Петропавловск
Доставка

DPD Kazakhstan
Доставка мебели