Казкомерцбанк Павлодарская обл. г. Аксу ул. Астана
Ошибка и грубость сотрудников филиала

4.02.2016 года подали заявление на открытие счета, получение карточки и пин кода по доверенности данной отцом дочери. Менеджер объяснила что потребуется на выполнение данной оперпции 10 рабочих дней. По истечению срока пришел пин код, и деньги на счет уже поступили, но карточка в Аксу не поступила. Через неделю менеджер объяснила что карточку по ошибке отправили в Павлодар, а не в Аксу, и нужно ждать еще пока она не придет. Таким образом карточка с пин кодом были готовы к выдачи в банке 15.03.2016. К этому моменту 11.03.2016 отец умер... то есть доверенность по которой дочь должна была забрать карту анулировалась. В банке даже не извенились и вообще сказали что это не их вина. Теперь эти деньги можно снять только через пол года наследнику. То есть та же доверенность была заказанна и оплоченна зря, в банк обращались по 2 раза в неделю. Сотрудниками была допущенна ошибка, кто будет за нее отвечать? Человек при жизни не дождался своей пенсии по их вине. ( первая пенсия которую он мог получить).

Обидчик: Казкомерцбанк Павлодарская обл. г. Аксу ул. Астана
Страна: Казахстан
Область: Павлодарская область
Город: Аксу
Адрес: ул. Астана. Д12
Телефон: 87183755250

  <     >