Оператор актив
Не подключили интернет

Услуга годовой интернет от актив должна была закончиться 16.03.2022г. но трафик остановили 14.03.2022г. При обращении к оператору по звонку 3030, попросил продлить годовой интернет. Были высланы смс сообщения с командой подключения и было сказано как правильно пошагово действовать, т.е. переподключиться на тариф "простой", затем отключить мобильные данные, пополнить баланс на 19900тг. набрать команду, перезагрузить телефон и подключить мобильные данные. Что я и сделал. Но оказывается мне не подключили услугу годовой интернет, так как мне потом объяснили действовал предыдущий интернет без трафика, в итоге после двух дней пришло сообщение, что у меня нулевой баланс. Объясните мне в чём моя вина, если я делал всё как мне сказал оператор?

Обидчик: Activ
Страна: Казахстан
Область: Алматы
Город: Алматы
Индекс: 050060
Адрес: ул. Жумабаева, 84
Телефон: 3030
Сайт: aktiv.kz

  <     >