АО "Казахтелеком"
Не выполняет заявленые показатели

Вот делюсь проблемой.
К нам в поселок Смирновка, Карабалыкского района Костанайской области провели Мегалайн 5 лет назад. Была перетяжка проводов в поселке, но оптоволокно к нам не провели-используют старый медный кабель. Даже на тарифе Хит (это максимально доступный нам тариф) скорость 50 кб/с. Постоянно обрывы соединения и скачущий пинг до 999. Это кошмар просто! За что деньги платим? Звонить в Сервис бесполезно. Реакции ноль. Письменные жалобы писать бесполезно. Никому дела нет. Никакого ответа тоже нет. Почему я должен платить 2990 тг. и сидеть на тупящих 50 кб/с, а житель Карабалыка или Костаная за те же деньги получает интернет в 10-12 раз быстрее? Может я не такими деньгами плачу?
На мой взгляд должен быть перерасчет оплаты - ведь услугу мы недополучаем. Конкуренции Казахтелекому здесь нет-какой смысл вкладываться и улучшать качество услуг, если денежка и так капает?!
Помогите кто может разобраться в этой проблеме!

Обидчик: АО Казахтелеком
Страна: Казахстан

  <     >