Магазин SULPAK, находящийся в торговом доме "Болашак+" г. Экибастуза
Обман и злоупотребление доверием покупателя

2 февраля 2016 года в магазине SULPAK решили купить ноутбук на товарный кредит банка. В магазине нам объяснили такой порядок приобретения товара в кредит. Выбирается модель, оформляется товарный кредит, который оплачивается в кассе. Я оформила товарный кредит в NURBANK у представителя этого банка, находящейся в этом же магазине. Оплатила товар по товарному кредиту. После этого нам вынесли со склада ноутбук. При осмотре ноутбука было выяснено, что он уже был в употреблении, о чем свидетельствовала учетная запись бывшего владельца этого ноутбука. А также оказалось, что данный ноутбук был в ремонте 15.06.2015 года. Об этом имеется запись в паспорте ноутбука. Менеджеры и директор магазина Петрова Мария Александровна признали данный факт и предложили обмен ноутбука. На следующий день 3.02.2016 года нам привезли из Павлодарского SULPAK ноутбук такой же модели, который оказался неисправным. Магазин нам не смог предоставить на замену ноутбук с необходимыми нам параметрами по цене, соответствующей сумме товарного кредита. В связи с этим и потому что нас ввели в заблуждение и обманули при покупке товара, мы решили отказаться от покупки ноутбука и аннулировать кредит на товар. Но оказывается за аннулирование кредита в банке должны платить мы, пострадавшая сторона. На сегодняшний день сумма составляет 17138 тенге.. Мы предложили магазину оплатить половину суммы, но они отказались. Помогите нам пожалуйста разобраться в данной ситуации. Почему магазин не несет никакой ответственности за свой некачественный товар, и за все должен платить покупатель?

Обидчик: Магазин SULPAK, находящийся в торговом доме "Болашак+" г. Экибастуза
Страна: Казахстан

  <     >