Технодом
Безразличие персонала

21 сентября 2014 года, я стояла в очереди на кассу (которая единственная работала в разгар покупок в воскресенье) в Технодоме, находящемся в ТРЦ Керуен, покупая ноутбук. Ко мне подошла неадекватная взрослая женщина и попросилась пропустить ее без очереди, я отказала ей, так как я стояла с трехмесячным и трехлетним ребенком. После чего она начала кричать и матерится последними словами на моего трехлетнего ребенка, что якобы он задел ее ногой. Угрожала мне и моим детям физической расправой. Так как я уже оформила кредит и стояла на кассе с двумя детьми, отказаться от покупки и уйти я не могла. И все эти полчаса мне и моим детям пришлось выслушивать эти оскорбления и угрозы, так как женщина не могла успокоиться, и все это время все сотрудники магазина включая охранника стояли и наблюдали. Просьба к охраннику оградить меня от оскорблений были проигнорированы. Охранник объяснил это тем, что эта ненормальная женщина тоже клиент Технодома (главное чтобы у них купили товар, а безопасность других клиентов их не волнует). Когда я обратилась к администратору магазина, она сказала, что ничего не видела и ничего не знает. Мне пришлось оставить письменную жалобу на бездействие и безразличие сотрудников магазина руководству Технодома, однако со стороны руководства никаких мер не было принято, просто проведен инструктаж. Получается права, честь и достоинство покупателя ничто по сравнению с выгодой для их компании. ни о каком сервисе не может быть речи.

Обидчик: Технодом
Страна: Казахстан
Область: Весь Казахстан

  <     >