ЦГ "Столичный"
Культура обслуживания

Являюсь постоянным клиентом ЦГ " Столичный".
Хочу отметить некомпетентность состава менеджеров и администрации данного супермаркета.
Обычно я покупаю большое количество продуктов в данном магазине. Чувствую себя неловко, когда на кассе за мной собирается очередь из покупателей. Однажды, чтобы не задерживать очередь, я попросила помочь мне сложить в пакеты продукты кассира, кот. меня обслуживал, на что девушка ответила мне, что это не ее работа, а моя... Я попросила пригласить администратора, в надежде, что он разъяснит обязанности продавца и клиента. Администратор "любезно" разъяснила, что кассиры, действительно, не обязаны помогать покупателям.
Оказывается, кроме самих покупателей никого не волнует, что собирается очередь. Кассир же, пробив все продукты, просто созерцает эту самую очередь, либо же беседует с другими кассирами, не обременяя себя "дополнительными обязанностями".
Очень жаль, что культура обслуживания в супермаркете такого уровня оставляет желать лучшего.

Обидчик: ЦГ "Столичный"
Страна: Казахстан
Область: Алматы
Город: Алматы

  <     >