ТОО Детский садик "Балауса"
ЖАЛОБА на действия заведующей и работу ТОО Детский садик "Балауса"

Айгерим12
18-06-2025
30

ЖАЛОБА
на действия заведующей и работу ТОО Детский садик "Балауса"
(Алматинская область, Карасайский район, село Жармухамбет, улица Көкмайса 11б)

Обращаюсь к вам с жалобой на действия заведующей и организацию работы единственного детского сада в селе Жармуханбет, который посещал мой трёхлетний ребёнок.

Одним из немногих удобств данного сада была услуга развозки детей, за которую мы ежемесячно оплачивали дополнительно 5 000 (пять тысяч) тенге. Поскольку оба родителя работают, развозка была крайне важной частью распорядка ребёнка.

16.06.2025 произошёл возмутительный инцидент: по дороге домой ребенка высадили примерно за 200 метров от дома, не довезя до привычного места. При этом родители не были предупреждены о том, что ребёнок будет отпущен один. Ему всего 3 года! Ребёнок испугался, заплакал и сам зашёл домой. Хорошо, что дома находились отец и бабушка, но повторюсь — никто из нас не был заранее уведомлён. В это время дорога к дому была перекопана и находилась в аварийном состоянии. Что было бы, если ребёнок упал бы в яму или получил травму?

После случившегося мы обратились в администрацию сада за разъяснением, не желая скандала — лишь хотели получить объяснение и извинения, чтобы подобное больше не повторялось. Однако, вместо этого в ответ нас самих обвинили. Заведующая — Жанкелдиева Кульжан Нусупказыевна — ответила в грубой форме, что "ребёнок — это ответственность родителей", и что мы "должны были встретить его", несмотря на то, что нас не предупредили о том, что ребёнка отпустят. Также было заявлено, что "насильно никто не держит", и если нас что-то не устраивает — можем забрать ребёнка и перевести его в другой садик, хотя в нашем селе он один-единственный.

После этого инцидента мы были вынуждены забрать ребёнка из детского сада, так как считаем такую организацию работы и отношение к детям опасными и неприемлемыми.

Кроме того, хотим обратить внимание на возможные нарушения в повседневной работе сада. Наш ребёнок — активный, открытый и общительный, однако почти всегда возвращался домой голодным. Также, несмотря на приученность к горшку, ребёнок часто приходил мокрым, что вызывает сомнения в качестве ухода за детьми.

Учитывая, что речь идет о детском учреждении, подобное поведение и нарушения недопустимы. Прошу провести проверку деятельности ТОО Детский садик "Балауса" на предмет соблюдения санитарных, транспортных и этических норм, а также принять соответствующие меры.

Надеемся на ваше внимание к данной ситуации и просим провести тщательную проверку работы данного учреждения, чтобы впредь подобные инциденты не повторялись, а безопасность и благополучие детей находились под надёжным контролем.