АО «АЛТЕЛ» («АЛТЕЛ» )
Политика компании

После объединения ТОО «АЛТЕЛ» с ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», политика "Алтел" меня не просто удивляет но и поражает, складывается такое ощущение что " Алтел" лоббирует интересы Теле2 и всеми возможными способами пытается отвадить от себя как можно большее количество абонентов которых к слову сказать "Алтел" буквально коллекционировал (еще в прошлом году помню как мне вручили 8!!! номеров в супермаркете "Магнум", уж не помню но по моиму за каждый чек на сумму более 10000тг. полагался номер с безлимитным интернетом на месяц). А что происходит сейчас!!! А сейчас у нашего оператора имеется всего 3 тарифных плана, два из которых имеет срок действия до 31 декабря 2016 года (да они были весьма завлекательными и я дубовая башка естественно повелась) сейчас у меня тариф "Форсаж" на двух телефонах, задавшись вопросом оплаты тарифа, я вспомнила о сроки действия тарифа, я рассчитала так - что если я оплачиваю допустим 10 числа предоставление услуг по тарифу как положено будет доступно 30 календарных дней, НО я ошибалась. Благо я любитель все как следует проверить и перепроверить, задав вопрос в чате о сроках предоставления услуг по тарифному плану "Форсаж", мне был дан ответ что в какое число декабря 2016 года я бы не оплатила данный тариф он будет действовать только по 31 декабря 2016 года (в голове моей ООООчень нецензурная брань), что получается люди оплатившие услугу в полном объеме и спокойно (а может и не очень спокойно) празднующие "Новый год" ( Всех кто читает это с Наступающим) в 00.00. превращаются в тыкву (нецензурная брань), не все ведь будут проверять сроки действия тарифа а даже если и проверяют то как и я многие считают что оплаченная услуга должна быть оказана. По чему "Алтел" 01.12.2016года не оповестил своих абонентов о истечении срока действия тарифа а так же не предупредил о сроке действия даже оплаченного счета. Так же меня интересует по какой причине до сих пор, а сегодня уже 07.12.16 года нет тарифов на замену? Весело же некоторые встретят "Наступающий год", рассмотрев некоторые ситуации которые могут случиться со мной и с другими гражданами в случае отсутствия связи, волосы и не только на голове зашевелились; например я встречаю Новый год в Боровом после боя курантов иду кататься на лыжах))) где - не будь в укромном месте ломаю ногу (тьфу-тьфу) достаю я значит телефон чтоб вызвать помощь а там ваш счет заблокирован по причине нулевого баланса (даже если деньги были я могла проговорить их после обращения в тыкву даже не подозревая об этом), и такой чернушки можно напридумывать неимоверное количества сценариев. ( огромное количество отборной не цензурной брани!!!

Обидчик: Altel
Страна: Казахстан
Город: Астана
Сайт: altel.kz

  <     >