Activ
Необоснованное списание денежных средств

Прошу разобраться с возникшей проблемой, которая возникла с мобильной связью актив. Пользуюясь пакетом алло Казахстан стоимость 1500, который действовал до 20.05, дополнительно было оплачено 15.05. 1500 тенге Для дальнейшего списания с 21.05 пакета алло Казахстан. Но почему то эти деньги начали списывать по другому трафику и к 19 мая баланс был равен 0, хотя ещё не истёк срок ранее оплаченного тарифа. При консультации с оператором объяснили, что они списались ещё за другой пакет, который мы не подключали и уведомлений об этом не получали. Считаю необоснованно сняли деньги за неиспользованную услугу, а также подключён тариф без согласия пользователя. Все смс подключений сохранены, и никаких уведомлений о подключении второго тарифа не было

Обидчик: Activ
Страна: Казахстан
Область: Алматы
Индекс: 055036
Адрес: Мамыр 3-8-36
Телефон: 87013344992, 87787886398

  <     >