ТОО "Трансавиа"
Безпредел в офисе города Актау

Здравствуйте! Убедительная просьба разобраться в ситуации, сложившейся со мной 4 марта 2016г. в аэропорту города Актау; я, Дарешева А.М., не вылетела в г. Астану по причине того, что меня не оказалось в списке пассажиров. Пришлось возвращаться в офис "Трансавиа" (где я купила билеты по рейсу "Бек эйр"), находящийся по адресу: г. Актау, 14 микрорайон, Б/Ц "Звезда Актау". От представителей компании "Трансавиа" я не только не услышала слов извинений, а, наоборот, нецензурно выражаясь, грубо отвечая на мои поставленные вопросы, сделали меня виновной, так как я дважды перекупала билеты. А, именно, будучи на работе попросила знакомого - Бисенгалиева Н., купить мне билеты рейса "Бек эйр" по маршруту: г. Актау-г. Алматы на 5 марта 2016г. и обратный: г. Алматы-г. Актау на 6 марта 2016г. При этом чек остается у Бисенгалиева Н. 22 феврала 2016г. я покупаю новые билеты "Бек эйр" по маршруту: Актау-Астана на 4 марта 2016г. и обратный: г. Астана-г. Актау на 9 марта 2016г., при этом сделав возврат денег на алматинские билеты, о чем свидетельствует заявление о возврате, находящееся на руках у менеджера офиса "Трансавиа". Электронный билет с чеком в г. Астану и обратно у меня есть. Кстати, при покупке новых билетов, мне пришлось сделать доплату. Теперь возникает вопрос: на каком основании Бисенгалиеву Н. сделали возврат денег алматинских билетов в в то время, как я уже вернула себе эти деньги и купила новые билеты в Астану и обратно? Каким образом идет выдача денег третьим лицам?

Обидчик: ТОО "Трансавиа"
Страна: Казахстан
Область: Мангистауская область
Город: Актау
Индекс: 130000
Адрес: 14 микрорайон, Б/Ц "Звезда Актау"
Телефон: 87292300090
Сайт: transavia.kz

  <     >