Поликлиника 9 г Астаны
Безобразие с приемом

Добрый день! Хотела оставить жалобу на работу поликлиники 9 по Аблайхана. Сегодня с утра стало плохо, позвонила в приёмную поликлиники, прикреплена к этой поликлиники 9, в регистратуре сказали врача вашего участка нет, приходите, есть дежурный врач. Пришла, оказалось дежурный врач выехал на вызов (у них один врач дежурный и на вызовы и на приём!!!), в регистратуре сказали идите к дежурному, там есть мед сестра она направит вас. Пришла, там старенькая бабушка медсестра, говорит врача нет, я не знаю что делать!!! Повела меня на второй этаж, где ведут приемы, пройдясь по всем кабинетам, остановились на первом участке, врач Ахметова Жансая! В очереди три человека, время начало третьего. Занесла мою карточку, сказала по очереди пройдёшь, хорошо, сижу жду, в очереди люди уже по тихонько возмущаются, одни не могут найти карточек, другие на то что долго ведут приём. Одного пациентам принимают по 40-50 минут!!! В 16.00 врач сказала, все моё время закончилось! При этом за все это время с очереди она привела только одного человека!!! Как? Как можно за 1, 5 ч принято только одного человека!!! Когда другие пошли жаловаться глав врачу, она их приняла, и то потом выяснилось что программа для выписывания направлении не работает, и им пришлось уйти!!! Просидеть в очереди три, а то и больше часов, ещё и ребёнком, и в конце тебе говорят "извините, программа не работает!!! " Но можно же выписать вручную, раньше же писали!!! Вернусь к себе, на мои вопросы почему раньше не вышли не сказали, что не успеете пройти, идите к другому врачу, Ахметова Ж отвечает не мои проблемы, мое рабочее время закончено. Пошла к заведующей, и вот теперь сижу к другому врачу в очереди!!! Это ужас!!! Врачи один приём ведут чуть ли не час?! Человек больной пришёл за квалифицированной помощью, но чтобы хоть что то получить, я молчу об квалификации, одни молодые девушки, которые ничего не знаю, нужно столько нервов истратить, столько поругаться, чтобы хоть попасть к врачу на приём!!! Это же ужас!!! Может уже принять какие то меры!!!

Обидчик: Поликлиника 9 г Астаны
Страна: Казахстан
Город: Астана
Адрес: ул. Бейбитшилик, 11
Телефон: 87172152022

  <     >