www.kaspi.kz
Грубость сотрудника

Здравствуйте уважаемый председатель АО Каспи Банка М.Ломтадзе! Я возмущена работой ваших сотрудников. Неужели вы допустили взять на работу столь НЕ ГРАМОТНЫХ, ГРУБЫХ СОТРУДНИКОВ? Дело в том что мне сегодня 22.10.2017г в 9:42 позвонила некая Балжан (хотя по закону который вышел 01.06.2017г о Коллекторских компаниях вы не имеете право звонить) чтоб сообщить что я на просрочке, но вместо этого она агрессивно разговаривала со мной, не цензурно выражалась, заявила что я УЯТСЫЗ! и бросила трубку. Она даже не знает как обращаться к клиенту (имя отчество). Насколько я знаю вы отбираете сотрудников строго после тестов и обучении?! Или специально их обучаете к конфликтным разговорам?! Я прошу вас принять меры по этому сотруднику, и чтоб она попросила прощение! В ином случае буду вынуждена обратиться в Национальный Банк. Мой номер 87479898118

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан
Область: Алматинская область

  <     >