Добрый день! я являюсь клиентом банка, пользователь карточки Каспий ред.мною 08.12.17была оплачена сумма через терминал но получилась так что она не погасила платёж и я вышел на просрочку. При звонке консультант сказал что ненадо было платить 60000 а достаточно было оплатить 30.12.17 30000 тенге по графику что мне показалось полным абсурдом. Однако в день графика 20.12.17 мне пришло смс о просрочке и пени 2000 тенге, при повторном звонке мне сообщили что сумма оплаты "висит" где то в воздухе так как карточка моя просрочена и просят подойти в банк однако я нахожусь вне черты города и нет возможности подойти в банк. Прошу разобраться в ситуации и отменить сумму штрафов! Так как сумма оплачена за 12 дней до планового платежа .( п.с пришлось повторно оплатить сумму до выяснения обстоятельств)
1 комментарий