АО Каспий банк
Неправмерное наложение ПТп ПРОШУ ОТМЕНИТЬ ПТП

Бизнес и финансы

Здравствуйте.
Я, Барлыбаев Дамир Холиоллович (830201302001), несколько лет назад брал кредит в Каспий банке, не смог платить вовремя. Обращался в филиал Каспий банка в г. Аксае ЗКО, там мне сказали, что мне не будут начислять проценты и чтобы я платил по 5000 тг. и будет погашаться задолженность, а проценты не будут начисляться, что я и делал (Я по мере возможности платил по 5000 тг... С 28.05.2018г. я официально нахожусь на больничном с диагнозом "Туберкулез легких",
В июне 2018 года с моего счета снимаются деньги по Платежному Требовательному Поручению (ПТП) Каспий банка в размере 50% от суммы денег с моего счета в Сбербанке, без каких-либо предупреждений.
Прошу разъяснить:1) какова моя задолженность перед банком?
2) Почему наложено ПТП без предупреждения, уведомления меня?
3) Какие способы предложите для выхода из данной ситуации с долгом перед АО «Kaspi Bank»?
ПРОШУ ОТМЕНИТЬ ПТП