Роза
город Тараз,
МФО Займ
Адреса Телецентр, Корзина 13мкр, Ниеткалиева, базрчик, торговый итд.
Уважаемые сотрудники ДО ЗП,
Я обращаюсь к вам с жалобой относительно обслуживания в кредитомате "До ЗП" в городе Тараз. А именно технический подержка состоянии терминалов очень плохое работа.
Возникла ряд проблем, которые мне необходимо обозначить, и надеюсь, что вы рассмотрите их серьезно и примете меры для улучшения обслуживания клиентов.
1. Не Отзывчивая техническая поддержка: Я столкнулся с ситуацией, когда возникли проблемы с выдачей средств. Однако, при обращении в техническую поддержку, мне не удалось получить никакого ответа. Это вызывает большое беспокойство и создает неудобства для клиентов, которые нуждаются в оперативном решении проблем.
2. Ошибки системы при выдаче: В каждом случае, когда я пытался снять деньги, система допускала ошибки и не выдавала запрошенные средства. Это очень неудобно и вызывает потерю доверия к вашей организации. Я надеюсь, что вы примете меры для исправления этих технических проблем.
3. Плохое техническое состояние банкоматов: Я обратил внимание, что банкоматы всегда находятся в грязном состоянии. Экраны и клавиши покрыты пылью, и я не могу найти возможность прикоснуться к ним, чтобы осуществить операции. Кроме того, кажется, что техническое обслуживание не проводится регулярно, чтобы поддерживать их в чистоте.
4. Неработающие информационные табло и экраны: Информационные табло на банкоматах не функционируют должным образом. В большинстве случаев второй экран не работает, что мешает получению необходимой информации. Это создает неудобства и затрудняет понимание доступных опций для клиентов.
5. Отключение терминалов: Я также хочу отметить, что в нескольких местах города не работают терминалы, что делает невозможным погашение займа. Эта ситуация является крайне неприятной и требует срочного внимания, поскольку клиенты испытывают большие неудобства и не могут выполнить необходимые финансовые операции.
Я очень расстроен и обеспокоен таким качеством обслуживания в кредитомате "До ЗП". Я призываю вас принять необходимые меры для улучшения ситуации и предоставить клиентам более качественное и эффективное обслуживание. Буду признателен, если вы уведомите меня о принятых мерах для устранения этих проблем.
Я надеюсь на ваше понимание и содействие в решении этой ситуации. Спасибо за ваше внимание к моей жалобе. Я ожидаю вашего ответа в ближайшее время.
С уважением,
Роза
0 комментариев