Каспи Банк
Нежелание банка закрыть уже погашеный кредит

К своему огромному сожалению имела неосторожность оформить кред. карту в Вашем Банке, платила исправно и, несмотря на свою финансовую грамотность и осознание огромной переплаты и скрытых процентов, несмотря на навязчивое обслуживание и непрерывный поток звонков от Вашей организации ежемесячно (к сожалению был еще и депозит) была в общем-то вполне удовлетворена. Однако пришла пора собираться в декрет и не желая иметь долги в столь ответственный период своей жизни, я обратилась в одно из отделений Вашего банка. Естественно отстояв (именно отстояв, ведь беременность не болезнь, а количество стульев ограничено) очередь очень доходчиво и понятно объяснила менеджеру свое желание ЗАКРЫТЬ кред. карту, пришлось еще и озвучить причину, хотя на 7 месяце беременность не спрячешь, настояла на уничтожении своей карты, прошла в кассу, оплатила и, вполне довольная, отправилась домой. Менеджер, конечно, говорила, что мне будут звонить и предлагать оставить лимит 50000 тенге, но я снова выразила свое КАТЕГОРИЧНОЕ желание распрощаться с Банком. Конечно через несколько дней последовал звонок, и вежливый парень долго и навязчиво рассказывал мне о карте с лимитом 50000 тенге и его условиях, не слушая меня и моё: "-Нет", мне было предложено текст с ответом прислать на номер 2315. Т.о. 29.03.14г. смс с ответом НЕТ было благополучно отправлено и снова я вздохнула, но уже немного нервозно. как оказалось -не зря! 21.04 меня ждало уведомление что мне открыт лимит в 50000 тенге для использования по карте которая была уничтожена менеджером Банка в моем присутствии. На этот период времени я нахожусь на 8 месяце беременности, врачи рекомендуют покой, родственники не тревожат, Государство оберегает и гарантирует защиту и только Каспи Банк не хочет слышать, что кто-то не желает пользоваться его услугами. В шоке набираю 9999 снова вежливая девушка выслушивает мою нервную отповедь и рассказывает не о том КАК Я МОГУ ЗАКРЫТЬ ЭТОТ НЕНАВИСТНЫЙ МНОЮ КРЕДИТ, а о том, что нужно отправить слово ЛИМИТ на номер 4215 и тогда в течение трех дней мне позвонят и наконец-то приоткроют завесу тайны под названием закрой кредитный лимит в нашем Банке. 22.04. я отправила это волшебное слово, сегодня-28.04, обещанные три дня, видимо, еще не прошли. Зато я уже получила выписку от Банка на свой эл. ящик, где мне подробно рассказывают где и сколько нужно оплачивать. Как же так выходит, что в конце беременности я с нетерпением жду не столько появления своего долгожданного сыночка, а известий от уважаемых банкиров, что Я НИКОМУ НЕ ДОЛЖНА?

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан
Область: Карагандинская область
Город: Темиртау

  <     >