Евразийский банк
Не желание консультировать

У нас такая ситуация: брат взял кредит в Евразийском банке оплачивал 1 год, а после заболел и уволился с работы. И у него, и у его жены Гепатит С, с таким диагнозом на работу не берут, а на иждивении 5 летний ребенок. Решили обратиться в банк и предоставить все справки, надеясь на реструктуризация или рефинансирования. Банк отослал нас к коллекторскому агенству, сказав что мы должны им писать заявление о реструктуризации и тогда они пересмотрят очередность погашения, мы сходили в коллекторское агенство, подали заявление, нам сказали ждать ответа... По истечению 2-х недель мы вновь связались с коллекторами которые чуть ли не на матах объяснили нам, что банк должен пересмотреть очередность погашения и что их это вообще не касается, мы вновь обращаемся в Евразийский он отсылает нас к коллекторам. Это что такая игра, передай другому? Мы ведь Ваши клиенты и хотим решить проблему, а нарываемся на грубость, хамство и не желание помочь или хотябы объяснить что делать дальше. Возможно Вам на руку что пеня и % капают ежедневно, но нам то ведь их платить. Пишу в надежде, что ситуацию разъяснят и помогут в дальнейших действиях.

Обидчик: АО Евразийский банк
Страна: Казахстан
Область: Павлодарская область
Город: Экибастуз

  <     >