Филиал № 1 АО "Евразийский банк"
Не компетентность
- 04-08-2015
- 142
Здравствуйте, хочу отметить не компетентность сотрудников банка в том, что по обращению в банк с заявлением опротестования повторного чарджбека (диспута), бьюсь к ним второй месяц, а данный банк тупо гоняет шаблоны писем один текст, только даты меняют и по всей вероятности даже не задумываются, что от них требуют. Я смеха ради скрины их писем направила в службу качества probank@eubank.kz, пусть тоже посмеются или задумаются. Неужели нельзя выполнить свою работу по готовым документам, по причине того, что только банк, выпустивший платежную карту в праве, обращаться в международную платежную систему по данной процедуре, так как автоматически приняли условия МПС VISA и должны придерживаться правил платежной системы. Если можно было миновать Евразийский банк, уже бы и без них решила бы данный процесс. Просьба повлиять на данную жалобу в виду того что срок опротестования истекает во второй декаде августа 2015г.
Обидчик: АО Евразийский банк
Страна: Казахстан
Область: Алматы
Город: Алматы
Индекс: 050002
Адрес: улица Кунаева д. 56