Я, Абдрахова Бибигуль Джумашовна (ИИН: 640729402415) оформляла кредит у Вас в АО «Хоум Кредит Банк» по договору №3219684303 от 15.11.2012г..
Погасила всю задолженность через рефинансирование в АО «Казкоммерцбанк». По основанию договора №3219684303 перевели остаток суммы 413 712 (четыреста тринадцать тысяч семьсот двенадцать) тенге на Ваш счет в АО «Хоум Кредит Банк».
После этого я обращалась 2 раза к Вам в АО «Хоум Кредит Банк» на счет страховой суммы. Страховая сумма составляла 100 000 (сто тысяч) тенге. Но мне в руки выдали только 25 371, 87 (двадцать пять тысяч триста семьдесят один тенге 87тиынов).
Теперь спустя год Вы мне бесконечно звоните, и заявляете о том, что у меня остался долг в размере около ста тысяч тенге с процентами.
Я прошу разобраться Вас:
1. Прошу Вас разобраться об остатке страховой суммы в размере 75 000 (семьдесят пять тысяч) тенге.
2. Почему Вы меня не уведомили во время выплаты страховой суммы о том, что у меня осталась не оплаченная сумма кредита? Вы были обязаны удержать страховую сумму за счет остатка долга.
3. Почему Вы не оповестили АО «Казкоммерцбанк» об остатке долга, т.к. я делала рефинансирование, чтобы по нулям закрыть Ваш кредит.
4. И о том, что у меня остался кредит от 2013 года, Вы звоните только через год в 2014 году.
5. И на счет всего этого дела прошу разобраться самим с АО «Казкоммерцбанк».
Жду Вашего ответа, тел.: 87779716687.
Заранее благодарю Вас!
28.12.2014г.
С уважением,
Абдрахова Б.Д
0 комментариев