Казахтелеком
Отвратительный сервис

Прошу Вас разораться в моей истории. Я долгое время была клиентом интернета Мегалайн. Интернет работает отвратительно. Но самое плохое а Казахтелеком, это его некоторые сотрудники. Когда делаешь вызов мастера по поводу плохой работы интернета, то первое слышишь, что все услуги платные. Вы окажите мне услугу, тогда и будет оплата. Последний вызов м мастера интернета, был последней каплей моего терпения. Пришел молодой человек, он говорил с подругой по телефону, он был у меня 15-20 минут, но за это время, он не переставая выяснял с ней свои отношения. Ему нет дела до моего интернета! У него свои проблемы, которые он решает. Могу Вам сказать, что ушел он от меня, также говоря с ней по телефону. Сказав мне на прощание, меняйте роутер. На следующий день, пришел другой мастер, по имени Денис. Он был у меня 5 минут. Настроил компьютер. Очень внимательный и грамотный молодой человек. На мой вопрос, сколько я Вам должна. Он был удивлен! Ничего! Я Вам не производил ремонт. Это мелочь. Оплаты не надо! До прихода Дениса, приходили 3 мастера из Вашей компании. У всех была своя версия отсутствия интернета. Но с приходом этого молодого человека, ситуация была исправлена.
Написала я Вам потому, что 3 июля, я поменяла интернет на Биллаин.3 июля, мне установили интернет Биллаин. Вечером я позвонила в Казахтеллеком и сказала, что отказываюсь от услуг интернета. Я спросила, что мне надо делать? Девушка мне сказала, что не платите за интернет, Вам его отключат за неуплату. Я так и сделала. Оплачивая коммунальные услуги, я платила за телефон по отельной квитанции. В агусте мне отключили телефон, якобы за неуплату! Господа! Я понимаю, как Вы все заняты на работе! Неужели трудно отследить, что телефон уплачен? Я приехала в Казахтелеком, мне сказали, что надо было писать заявление об отказе, но обещали провести внутреннее расследование и найти эту умную девушку, которая дала мне такой грамотный совет, не платить за интернет! Теперь мне во второй раз отключают телефон за неуплату! Я оплачиваю телефон! Есть квитанции! Я не хочу оплачивать интернет за июль и август! Я не пользовалась Вашей услугой!
Прошу руководство разобраться в моем деле!
У Ваших сотрудников плохо с математикой! 2 месяца интернета стоит 12 тысяч тенге?

Пожалуйста, разберитесь. Подключите мне телефон! Не моя вина, что Ваши сотрудники безграмотны!

Обидчик: АО Казахтелеком
Страна: Казахстан
Область: Алматинская область

  <     >