Сдала брюки (слава Богу, что пиджак не отнесла), требовалась чистка и глажка. Вернули с ужасными белыми пятнами (подтверждающие фотографии есть), утверждая, что мы их стирали в стиральной машине, оттуда и пятна. На момент сдачи брюк, никаких пятен не было. На мое возмущение, последовали грубые высказывание приемщиц, которые не обучены элементарному диалогу с клиентом. После многочисленных обвинений в мой адрес, все таки администрация химчистки решили взять брюки на повторную чистку. Но чистка не помогла. После чего я настояла на том, чтобы нам возместили ущерб, то есть полную сумму костюма, так как это комплект. К руководству химчистки «Лавандерия», просто не пробиться, то их нет на месте, то они отдыхают в Турции, то вообще принимать никого не собираются, что дало мне понять, что в этой «конторе» даже руководители не могут решить конфликтные ситуаций, что уже говорит о качестве услуг. Когда я уже поняла что решить вопрос не получиться, решила обратиться в «Комитет по защите Прав Потребителей», для составления претензий, мне требовалось узнать реквизиты компаний и ФИО первого руководителя, что тоже не увенчалось успехом, так как офис –менеджер отказалась озвучивать Имя руководителя, не говоря уже о реквизитах. От такого рода не профессионализма, я просто была в ШОКЕ! Осознав свою вину администрация химчистки предложили ПОКРАСКУ, что еще хуже испортило брюки! Вещь испорчена! Люди, не обращайтесь в сеть этих химчисток, сдирают деньги и портят вещи, не неся ответственности!!! ОБЫЧНАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА!
0 комментариев