Магазин Мечта
Плохой сервис

Купили через интернет магазин стиральную машину в среду. Обещали сделать доставку на субботу. В субботу так и никто не позвонил. В воскресенье связались сами с магазином, выясняется, что у них со вчерашнего машина и они не смогут сделать доставку и ставят перед фактом только во вторник 14/07/2015. Я объяснила, что я работающий человек, и у меня нет возможности целыми днями сидеть и выжидать когда они сделают доставку менеджер по телефону сказал, что это не его проблемы. Имя менеджера Еркин. Я попросила связаться с руководством и постараться решить этот вопрос на выходных, на что он отвел, что руководство отдыхает в выходные, жалуйтесь куда хотите. Звонили в головной, там вообще ответили, что они не имеют никакого отношения к интернет магазину МЕЧТА. Вот такой сервис в магазине "МЕЧТА". Не "Мечта", а черт знает что?! На кассах по улице Амман 4-5 касс, а работает постоянно 1-2 и создаются искусственно очереди. Кассиры очень медленно работают. Кассиры могут оставить очередь и куда то уйти... Таким образом мы пару раз не дойдя до кассы оставили свой товар и уходили без ничего... Надо бы руководству подумать над сервисом и отношении работников к клиентам... Лично мы уже ни шагу туда ногой, что советуем и другим.

Обидчик: Kaspi Магазин
Страна: Казахстан
Область: Астана
Город: Астана
Индекс: 010000
Адрес: Акмешит 11
Телефон: 77017151777

  <     >