Интернет магазин Каспий банка
Наплевательское отношение к исполнению своих обязанностей

25 августа 2017 г подал заявку на приобретение товара магазина "Белый ветер" в кредит через сайт https://kaspi.kz/shop. и получил одобрение. Сославшись на наличие выходных и праздников, была озвучена дата доставки 6 сентября 2017 г., чем был неприятно удивлен, т.к. у нас только если пешком курьер доставлять будет из Астаны в Усть-Каменогорск (с учетом сна и отдыха в праздничные дни) можно так долго доставлять. Но т.к. товар приобретался как подарок для племянника, который очень хотел получить именно эту игровую гарнитуру (в Усть-Каменогорске она отсутствовала), согласился подождать.
И вот наступило долгожданное 6-ое сентября 2017 г., но гарнитура так и не была получена, т.к. интернет магазин Каспий банка работает с отвратительной транспортной компанией Post Express, которая халатно относится к своей работе и даже имея товар на складе в Усть-Каменогорске, служба доставки не только не доставила в срок товар, но и наплевательски к этому отнеслась (пришлось самому 4 раза звонить, напоминать, а в ответ были только обещания и ложь). После звонков в интернет магазин Каспий банка, все-таки лениво позвонил курьер и сообщил, что он просто не успел и добавил: "Товар еще нужен или возврат сделать? " Т.е. я должен был прождать с 25 августа и услышать такое? Возможно Каспий банк берет на себя все транспортные расходы по возврату товара и об этом не задумывается, но не мешало бы найти хорошую транспортную компанию.
При обращении по телефону 5555 пообещали связаться с транспортниками, но кроме слов ничем не помогли. Товар я так и не получил. Зря только время потерял.
Жалоба реальная, № заказа 111808523.
Ранее был постоянным клиентом, но теперь буду покупать в др. магазинах, чего и всем желаю. Рекламой не буду заниматься, но вы и сами сможете найти такие компании в интернете или в своем городе.

Обидчик: Kaspi Магазин
Страна: Казахстан
Сайт: kaspi.kz/shop

  <     >