Технодом
Нежелание менять бракованный товар

Приобретала смартфон Samsung Galaxy Note 4 по предзаказу за наличные деньги (почему то этот вопрос волновал всех менеджеров, кредит их видимо устраивает меньше, т.к. задавали они мне его регулярно). Так мало того, что напутали с датой поставки, обнаружился брак после приобретения товара. Царапинка на корпусе, скрытая под защитной пленкой. Вдобавок в истории словаря контактов сохранились слова, которых в принципе не могут быть на новом телефоне. На следующий день после приобретения обратилась в магазин - мне сказали, что ничем помочь не могут, т.к. это я сама уронила телефон! Хотя такое ощущение, что эту царапину оставили чем-то острым в желании отковырять эту злосчастную пленку. А может это и заводской брак, только их это не волнует - товар то продан, и плевать, что приобрела я его почти перед закрытием магазина и принесла на следующий день! Мол товар вскрыли при мне и ничего не было видно. Вообще то я полагала (наивная), что защитные пленки с боков, с камеры снимаются после приобретения, т.к. их потом сложно приклеить обратно, на случай если покупатель не возьмет товар. Своего рода уважение к магазину. Ан нет, надо было все оторвать (зачем деликатничать) и разглядывать под лупой. С одной стороны коробка была запечатана наклейкой наглухо, а с другой ее можно аккуратно отклеить. Телефон был в защитной пленке с одной стороны, а с другой нет. Во мне шевельнулось сомнение, с чего бы так, но я промолчала, так как подумала, что это серьезный магазин и отношение к клиенту будет соответствующее, я как то была уверена в качестве продукции (еще бы за такую то цену). Как оказалось, зря я промолчала в тот момент. Вот вам и действие Закона о защите прав потребителей. Прав всегда магазин, а не клиент. Втюхали брак и выставили обманщицей перед всем торговым залом. Урок мне на будущее. Так что люди - будьте бдительны!

Обидчик: Технодом
Страна: Казахстан
Область: Павлодарская область
Город: Павлодар
Адрес: ул. Кутузова, 202

  <     >