В моем понимании элитный магазин это в первую очередь
- высококлассное обслуживание клиентов.
- точные сроки поставки
- качественная продукция. Компания перед доставкой должна убедится в качестве перед передачей покупателю.
- гарантийные обязательсва
Всего этого в данном магазине не наблюдается.
Поясняю почему:
- Продавцы спорят с клиентом. Разговаривая с клиентом могут повернутся спиной и уйти. Перекидывают ответсвенность на друг друга. (это не я вам продала, а другой менеджер. Как будто покупатель берет товар у менеджера - он покупает у магазина!)
- Большие задержки при поставках
- Привезут со склада, если заметите проблему хорошо. Нет ваши проблемы. Будут вас уверять, что это ваши строители испортили.
0 комментариев