Зайнаб Таирова
Жалоба на бездействие сотрудников Алма ТВ

Здравствуйте. В конце января мы приехали с отпуска. Телевидение и интернет был отключен за неуплаты за услуги АлмаТВ. 28 января в первой половине дня оплатили, перезаключили договор. Нам сказали, что в течение 2-х часов подключать. В тот день мы были дома. Ждали до вечера, ни кого не было. Это было в субботу. В понедельник утром супруг опять сходил лично в офис, сделал еще раз заявку на подключение. Записали номер мобильного телефона и сказали, что предварительно позвонят. После обеда после долгих ожиданий я дозвонилась, чтобы узнать, во сколько приедут специалисты. Мне сказали, что они уже были, и нас дома не было. Сказали, что они позвонили на мобильный телефон, но мобильный не ответил. Проверили мобильный, но от них не был звонок. Повторили заявку на 31 января. Обещали приехать, но до вечера опять не было никого. Я звоню в офис, мне сказали, нашу заявку теперь перенесли на 1 февраля. Как можно относится своим клиентом не серьезно! Если ваши сотрудники в столице в таком темпе работают, то в других регионах неизвестно что происходит? Мы тоже думаем отказаться от ваших услуг. Это сейчас не проблема.

Обидчик: Зайнаб Таирова
Страна: Казахстан
Область: Астана
Адрес: Проспект Таулсыздык 34/1 кв. 225
Телефон: 87015732159

  <     >