Здравствуйте, уважаемый министр Биртанов Елжан Амантаевич!
Пишу вам об инциденте который произошел с моей мамой Султановой Камелией Айткожановной в 23 поликлинике города Алматы. Моя мама Султанова каждые 6 месяцев ложиться в республиканский ревматологический центр, который находиться по адресу: ул. Айтеки би 116. Прежде чем попасть в данное учреждение моя мама должна сдать все анализы в нашей поликлинике № 23. Раньше все анализы мама сдавала в invivo, а теперь все сдаем у нас. С тех пор как мама начала сдавать анализы в нашей поликлинике, лаборатория показывает все анализы, как у здорового человека. 29 марта 2018 года моя мама пошла сдавать анализы на с-реактивный белок и ревматоидный фактор. 6 апреля мы получили результаты анализов и были шокированы. По результатам нашей поликлиники с-реактивный белок 1.2 (норма 5), ревматоидный фактор 1.6 (норма 18). Как человек у которого все результаты были всегда завышены, получились такие идеальные анализы?
Например те результаты которые сдавались ранее в invivo:
1) 04.09.2014 СРБ- 10.36 (норма менее 5), РФ- 43.4 (норма 14)
2) 21.12.2015 СРБ -2.61 (норма 5), РФ- 26.1 (норма 14)
3) 27.09.2016 РФ-24.8 (норма 14),
4) 24.07.17 СБР 10.36 (норма 5), РФ 43.4 (норма 14)
5) 09.04.2018 СРБ-4.2 (норма 5), РФ-30.6 (норма 14)
Республиканский ревматологический центр анализы:
1) 06.04.2017 СРБ- отрц., РФ- 48 (норма 5)
Поликлиника № 23:
1) 22.12.2017 СРБ-1.3 (норма 5), РФ-25.5 (норма 18)
2) 29.03.2018 СРБ-1.2 (норма 5), РФ 1.6 (норма 18)
Хотелось бы знать почему анализы так сильно расходятся? Сегодня 09.04.2018 года не согласившись с результатами поликлиники №23, мы обратились в invivo, результаты которые были показаны сегодня: СРБ-4.2 (норма 5), РФ-30.6 (норма 14). Как понять результат РФ 23 поликлиники? Вот как моя мама пойдет с этими анализами. Итак 27.12.2017 ревмацентр не принял мою маму потому что терапевт нашей поликлиники отправил мою маму без анализа ревматоидный фактор. Мама понесла спустя 10 дней, так как терапевт как всегда забыл этот анализ. Врач ревматологического центра не направила на портал, так как не было анализа. Теперь с результатами которые были сделаны в 23 поликлинике29.03.2018г.РФ 1.6, как с ними она пойдет на прием к врачу? Мою маму сразу выгонят, чего добивается 23 поликлиника? По моему мнению мою маму хотят лишить бесплатных лекарств, которые она получает (это методжект 15 мг, метипред 0.4 мг). И то эти лекарства она получает 1 раз в 3 месяца. За последний квартал моей маме достались лишь 4 методжекта вместо 12 штук, и 1 метипред вместо 3. Терапевт обещал, что отдаст остаток потом, но потом ничего не осталось. Я колю маме почти каждую неделю, вот если закончится куда нам деваться? покупать? В плохую погоду мама иногда встать не может с постели, что тогда мне делать? Вечно в нашей поликлинике ничего нет, когда начинаешь возмущаться они всегда с намеками говорят, почему бы нам не перейти в другую поликлинику, поближе к дому. Поход в поликлинику всегда заканчивается ужасно, талонов к узким специалистам всегда нет, у моей мамы зоб и гипертония 3 степени, но к сожалению по этим диагнозам не ставят на учет. Лекарства на снижения артериального давления дорогие, мы не все из них можем себе позволить, я покупаю Престариум 10 мг и Непиртен 2.5 мг, также беру Альба 60 капсул для зоба. В среднем эти лекарства обходятся около 7000 тенге и то хватает на пару недель и покупаем заново. Затем обследования в НИИ Кардиологии 6500 тенге прием, УЗИ сердца5000 тенег, ЭКГ 1000 тенге. Так же Институт эндокринологии 6500 тенге прием, УЗИ щитовидной железы 4000 тенге, сдача гормонов 8800 тенге. Вот теперь скажите, разве медицина бесплатная? В нашей поликлинике есть и кардиолог и эндокринолог, но к ним моей маме нельзя, талон ей не положен, потому что моя мама не пенсионер. УЗИ в поликлинике тоже не положено, тогда куда нам деваться. Чтоб пойти в эти все институты моя семья экономит на многих вещах, так как прием и анализы дорогие. В нашей поликлинике доступен только терапевт, и то который всегда меняется. Медсестры тоже часто меняются, не умеют заполнять документы больного, моя мама сама оббегала все кабинеты, чтоб получить направление в ревмацентр, медсестра даже под диктовку не могут писать, им пишут на бумажке, а они переписывают и то с ошибками. Новый терапевт не уважает больных, не понимает чего мы от нее хотим, выражается славами «эй», «уй», чувствуешь себя как в деревенской больнице. Ее медсестра не понимает и не знает русского языка, при любом замечании начинает плакать. Допустим сегодня моя мама сдала анализ крови на СПИД, так без него не примут в ревмацентр, готов он будет только через 10 дней, теперь вопрос, срок направления до этого закончится, а мою маму не примут, и что тогда? Утром я пойду в прокуратуру города Алматы, так анализы расходятся 23 поликлиники и invivo. Так как я подозреваю 23 поликлинику в подделке анализов ревматоидного фактора и с-реактивного белка. Я считаю, что таким образом мою маму хотят лишить учета и бесплатных лекарств (методжект и метипред), и потихоньку спровадить с их поликлиники, так как неоднократно были прямые намеки на перевод в другую клинику.
С вашей стороны, я прошу разобраться в нашей ситуации в особенности расхождения анализов и объяснить нам какие врачи доступны нам в нашей поликлинике, а какие нет, почему так часто меняются терапевты, почему нам под запретом кардиолог и эндокринолог. Мы морально устали.
С Уважением Султанова Диана
0 комментариев