» » Kaspi банк - Сняли деньги с каспи кошелька, деньги никто не возвращает

Жалоба / отзыв
Kaspi банк
Сняли деньги с каспи кошелька, деньги никто не возвращает

20.05.2017 года открыл каспи кошелек, хотел закрыть имеющийся кредит в каспи банке. Открыл, закинул. Приехал домой, открыл кошелек, денег нет. В операциях мои деньги куда перевели, на какой то билайн номер. Сразу же позвонил в банк, попросил разобраться. обещали разобраться за 2-3 дня. Ни денег, ни каспи банка! Ребят, вам просрочишь кредит на 2 дня, вы звоните с угрозами, а здесь ваш банк допустил, что у меня куда то увели мои бабки, которые я хотел перевести вам же, чтобы закрыть мой кредит! Где мои деньги! Почему мне до сих пор никто не перезвонил! 31000 тенге украли и никто не реагирует! Каспи банк, закройте тогда мой кредит, который я и хотел у вас закрыть! Куда мне обратится, чтобы вы начали двигаться? Мое имя Фаустов А.В Обратится в суд? В комитет прав потребителей? В министерство финансов? кудаа!!!
Жалоба-отзыв: Kaspi банк - Сняли деньги с каспи кошелька, деньги никто не возвращает.  Фото №1 


Обидчик: Kaspi банк

Страна: Казахстан   Область: Карагандинская область   Город: Караганда

Категория: Бизнес и финансы

10 комментариев

kaspibank 2 июня 2017 11:32
Доброе утро! Мы приняли в работу Ваше обращение. Убедительная просьба удалить ИИН, номера телефонов из открытого доступа, во избежание мошеннических операций.
Так же сообщаем, что при совершении первой операции на Kaspi.kz, клиенту направляется СМС-подтверждение на номер телефона, с помощью которого он осуществил вход в личный кабинет.
Без ввода данного СМС-платеж не будет совершен. (Ваш #KaspiГид Наталия)
Nimfetka 2 июня 2017 12:34
Цитата: kaspibank
Доброе утро! Мы приняли в работу Ваше обращение. Убедительная просьба удалить ИИН, номера телефонов из открытого доступа, во избежание мошеннических операций.
Так же сообщаем, что при совершении первой операции на Kaspi.kz, клиенту направляется СМС-подтверждение на номер телефона, с помощью которого он осуществил вход в личный кабинет.
Без ввода данного СМС-платеж не будет совершен. (Ваш #KaspiГид Наталия)

О принятие во внимание моей жалобы, вы уже говорите мне раз 3. Но никаких действий вы не предпринимаете! И что, что смс! Я никаких действией не предпринимал и денег никуда не переводил! Повторяю еще раз! Я пополнил деньги в 16,14, в 16.30 я уже позвонил вам обнаружив, что денег нет! Эти 15 минут я ехал от банкомата домой и никаких действий я не предпринимал! Может это ваши сотрудники провернули какие то махинации?! Верните мне мои деньги!
kaspibank 2 июня 2017 17:51
Цитата: Nimfetka
Цитата: kaspibank
Доброе утро! Мы приняли в работу Ваше обращение. Убедительная просьба удалить ИИН, номера телефонов из открытого доступа, во избежание мошеннических операций.
Так же сообщаем, что при совершении первой операции на Kaspi.kz, клиенту направляется СМС-подтверждение на номер телефона, с помощью которого он осуществил вход в личный кабинет.
Без ввода данного СМС-платеж не будет совершен. (Ваш #KaspiГид Наталия)

О принятие во внимание моей жалобы, вы уже говорите мне раз 3. Но никаких действий вы не предпринимаете! И что, что смс! Я никаких действией не предпринимал и денег никуда не переводил! Повторяю еще раз! Я пополнил деньги в 16,14, в 16.30 я уже позвонил вам обнаружив, что денег нет! Эти 15 минут я ехал от банкомата домой и никаких действий я не предпринимал! Может это ваши сотрудники провернули какие то махинации?! Верните мне мои деньги!

СМС-подтверждение - это мера, которую банк предпринимает во избежание мошеннических операций и в тексте сообщения мы прописываем, что нельзя никому говорить этот код. Как мы сообщали ранее, Ваше обращение в работе. Как только мы получим ответ, мы Вам сообщим. Просим ожидать! (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Мы неоднократно пытались с Вами связаться по указанным ранее номерам, но конструктивный диалог так так и не состоялся. Укажите время, в которое вам можно будет позвонить. (Ваш #KaspiГид Наталия)
Nimfetka 2 июня 2017 20:22
[quote=kaspibank][quote=Nimfetka][quote=kaspibank]Доброе утро! Мы приняли в работу Ваше обращение. Убедительная просьба удалить ИИН, номера телефонов из открытого доступа, во избежание мошеннических операций.
Так же сообщаем, что при совершении первой операции на Kaspi.kz, клиенту направляется СМС-подтверждение на номер телефона, с помощью которого он осуществил вход в личный кабинет.
Без ввода данного СМС-платеж не будет совершен. (Ваш #KaspiГид Наталия)[/quote]
О принятие во внимание моей жалобы, вы уже говорите мне раз 3. Но никаких действий вы не предпринимаете! И что, что смс! Я никаких действией не предпринимал и денег никуда не переводил! Повторяю еще раз! Я пополнил деньги в 16,14, в 16.30 я уже позвонил вам обнаружив, что денег нет! Эти 15 минут я ехал от банкомата домой и никаких действий я не предпринимал! Может это ваши сотрудники провернули какие то махинации?! Верните мне мои деньги![/quote]
СМС-подтверждение - это мера, которую банк предпринимает во избежание мошеннических операций и в тексте сообщения мы прописываем, что нельзя никому говорить этот код. Как мы сообщали ранее, Ваше обращение в работе. Как только мы получим ответ, мы Вам сообщим. Просим ожидать! (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Мы неоднократно пытались с Вами связаться по указанным ранее номерам, но конструктивный диалог так так и не состоялся. Укажите время, в которое вам можно будет позвонить. (Ваш #KaspiГид Наталия)[/quote
Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра. Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной

Цитата: kaspibank
Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра. Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной

Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра 03.06.2017 . Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной
kaspibank 4 июня 2017 18:46
[quote=Nimfetka][quote=kaspibank][quote=Nimfetka][quote=kaspibank]Доброе утро! Мы приняли в работу Ваше обращение. Убедительная просьба удалить ИИН, номера телефонов из открытого доступа, во избежание мошеннических операций.
Так же сообщаем, что при совершении первой операции на Kaspi.kz, клиенту направляется СМС-подтверждение на номер телефона, с помощью которого он осуществил вход в личный кабинет.
Без ввода данного СМС-платеж не будет совершен. (Ваш #KaspiГид Наталия)[/quote]
О принятие во внимание моей жалобы, вы уже говорите мне раз 3. Но никаких действий вы не предпринимаете! И что, что смс! Я никаких действией не предпринимал и денег никуда не переводил! Повторяю еще раз! Я пополнил деньги в 16,14, в 16.30 я уже позвонил вам обнаружив, что денег нет! Эти 15 минут я ехал от банкомата домой и никаких действий я не предпринимал! Может это ваши сотрудники провернули какие то махинации?! Верните мне мои деньги![/quote]
СМС-подтверждение - это мера, которую банк предпринимает во избежание мошеннических операций и в тексте сообщения мы прописываем, что нельзя никому говорить этот код. Как мы сообщали ранее, Ваше обращение в работе. Как только мы получим ответ, мы Вам сообщим. Просим ожидать! (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Мы неоднократно пытались с Вами связаться по указанным ранее номерам, но конструктивный диалог так так и не состоялся. Укажите время, в которое вам можно будет позвонить. (Ваш #KaspiГид Наталия)[/quote
Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра. Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной

[quote=kaspibank]Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра. Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной[/quote]
Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра 03.06.2017 . Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной[/quote]
Добрый вечер! Мы можем Вам позвонить только в будние дни с 09:00 по 18:00. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Nimfetka 5 июня 2017 13:28
[quote=kaspibank][quote=Nimfetka][quote=kaspibank][quote=Nimfetka][quote=kaspiba
nk]Доброе утро! Мы приняли в работу Ваше обращение. Убедительная просьба удалить ИИН, номера телефонов из открытого доступа, во избежание мошеннических операций.
Так же сообщаем, что при совершении первой операции на Kaspi.kz, клиенту направляется СМС-подтверждение на номер телефона, с помощью которого он осуществил вход в личный кабинет.
Без ввода данного СМС-платеж не будет совершен. (Ваш #KaspiГид Наталия)[/quote]
О принятие во внимание моей жалобы, вы уже говорите мне раз 3. Но никаких действий вы не предпринимаете! И что, что смс! Я никаких действией не предпринимал и денег никуда не переводил! Повторяю еще раз! Я пополнил деньги в 16,14, в 16.30 я уже позвонил вам обнаружив, что денег нет! Эти 15 минут я ехал от банкомата домой и никаких действий я не предпринимал! Может это ваши сотрудники провернули какие то махинации?! Верните мне мои деньги![/quote]
СМС-подтверждение - это мера, которую банк предпринимает во избежание мошеннических операций и в тексте сообщения мы прописываем, что нельзя никому говорить этот код. Как мы сообщали ранее, Ваше обращение в работе. Как только мы получим ответ, мы Вам сообщим. Просим ожидать! (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Мы неоднократно пытались с Вами связаться по указанным ранее номерам, но конструктивный диалог так так и не состоялся. Укажите время, в которое вам можно будет позвонить. (Ваш #KaspiГид Наталия)[/quote
Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра. Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной

[quote=kaspibank]Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра. Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной[/quote]
Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра 03.06.2017 . Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной[/quote]
Добрый вечер! Мы можем Вам позвонить только в будние дни с 09:00 по 18:00. (Ваш #KaspiГид Эльмира)[/quote]
Позвоните значит в 17.30 завтра 06.06.2017! И что в конце концов с моими деньгами!

Цитата: kaspibank
Цитата: Nimfetka

[/quote
Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра. Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной

Цитата: kaspibank
Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра. Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной

Позвоните пожалуйста в 12.00 дня завтра 03.06.2017 . Вы звоните просто, я за рулем, на работе. завтра выходной

Добрый вечер! Мы можем Вам позвонить только в будние дни с 09:00 по 18:00. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Странно, при задолженности по кредиту, вы звоните и в субботу и воскресение, причем с такими накатами! А тут мои деньги пропали в вашем банке, и вы можете звонить только в будние дни!

Цитата: kaspibank
Цитата: Nimfetka


Добрый вечер! Мы можем Вам позвонить только в будние дни с 09:00 по 18:00. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Позвоните завтра в 17.30 06.06.2017!
kaspibank 5 июня 2017 15:44
Позвоните завтра в 17.30 06.06.2017![/quote]
Добрый день! Хорошо. Наши коллеги свяжутся с Вами 06/06/17 в 17:00. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
kaspibank 6 июня 2017 17:51
Добрый вечер! Мы можем Вам позвонить только в будние дни с 09:00 по 18:00. (Ваш #KaspiГид Эльмира)[/quote]
Позвоните завтра в 17.30 06.06.2017![/quote]
Добрый вечер! К сожалению, на не удалось с Вами связаться. Подскажите, пожалуйста, точное время, когда можно будет с Вами связаться. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
kaspibank 14 июня 2017 12:42
@Nimfetka, добрый день! Мы так и не смогли с Вами связаться. Для того, чтобы получить ответ, обратитесь в банк с письменным заявлением, либо укажите время в которое сможете точно ответить на звонок. (Ваш #KaspiГид Наталия)
Асанбек Мухаммед 11 октября 2017 22:40
Цитата: kaspibank
@Nimfetka, добрый день! Мы так и не смогли с Вами связаться. Для того, чтобы получить ответ, обратитесь в банк с письменным заявлением, либо укажите время в которое сможете точно ответить на звонок. (Ваш #KaspiГид Наталия)

У меня такая же ситуация. С моего кошелька сняли деньги. Причем коду доступа к кошельку я никому не давал. Это был номер биллай
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: