» » Эльмира - Каспи Банк

Жалоба / отзыв
Эльмира
Каспи Банк

Здравствуйте! У меня такая проблема. Оплачивала кредит в Каспи каждый месяц вовремя и в этот месяц тоже так с терминала оплатила, чек на руках, и смс пришло на телефон с текстом что кредит погашен. Я уверена что на сто с чем~то тенге больше оплатила чем надо было и чек есть, и смс пришло поэтому на 100% была уверена что этот месяц я погасила и была спокойна. Но пройдя несколько дней как~то зашла через телефон на каспи кабинет и смотрю и в шоке, там показано что я еще 17 тенге должна доплатить это при том что я уверена что я с лишним тенге погасила ежемесячный кредит. Значить теперь я должна примерно двести тенге доплатить??? кааак? я знаю что когда на терминале оплачиваешь не полностью то терминал выдает чек что частично погасил, но у меня же такого не было же, терминал принял больше суммы чем должна была скинуть и поэтому без вопросов выдал чек "ежемесячный кредит оплачен" и сразу пришло смс. Теперь такая ситуация как это, позвонила в Каспи там финансовый менеджер говорит что написала обращение, сказала придет ответ ввиде смс в течение 3 дней, если не решится как быть?! Каспи вы же и так процент берете, почему так делаете, я принципиально до конца доведу это дело, я в шоке.


Обидчик: Эльмира

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 7 октября 2017 17:32
Добрый день! Просим отправить в личные сообщения Ваш ИИН. Мы уточним статус Вашего обращения. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: