Здравствуйте! Прошу принять меры в отношении вашего филиала банка Казком в город Талдыкорган находящийся по улице Шевченко 132
Во первых по причине очень частых не работающих банкоматов.
Сегодня 13 апреля 2018 в 17ч-40мин я пополняла в вашем банкомате свой счет на сумму 60.000 тенге вложила купюры в купюро-приемник он начал их обрабатывать после чего на экране вышла надпись заберите купюры не пригодные для приема, открылся купюро-приемник но денег там не было и мне на счет они не поступили. Я сразу же обратилась к консультанту он сказал написать заявление и ждать 15 дней его рассмотрения. Почему я Ваш постоянный клиент должна ждать 15 дней, если это Ваша вина вина вашего банка и неисправности вашей техники.
А мне деньги эти срочно нужны сейчас
После чего я обратилась к директору филиала она не представилась мне сидела и смотрела в монитор своего компьютера и разговаривала со мной так как будто ей все-равно. Просто сказала пишите заявление и ждите рассмотрения 15 дней. На мою просьбу посмотреть запись с камер видео-наблюдения она мне отказала.
0 комментариев