Я являюсь клиентом Степногорского филиала АО "Цеснабанк" при оформлении кредита столкнулась с такой ситуацией: на оформление всех документов банк отправляет только к одному нотариусу, в том числе на сделку под ипотеку, мотивируя это тем, что только у нее есть образцы заявлений и пр. Этому нотариусу я не доверяю, были с ней конфликты (она бывший судебный исполнитель), да и работает она недавно, сегодня на улице сильный дождь ее нет на месте, пришла к другому нотариусу, надо сделать доверенность на сотрудника банка, но мой менеджер Данияр ни полномочия, ни данные сотрудника мне не дал, позвонила, по телефону объяснить не может, говорит: идите к этому нотариусу, а если не хотите можете приехать за формой заявления и доверенности. через весь город в дождь! при этом требует срочно принести все документы. Разве так можно? или есть личный интерес? С клиентами банка так нельзя.
1 комментарий