Здравствуйте. Хотела бы подать жалобу, на компанию, так как считаю, действия компании не корректными и обманными, по отношению к своим пользователям. Поскольку на протяжении более 10 лет, являюсь постоянным клиентом и использовала тарифный план «Алло Казахстан», в течении нескольких лет, была полностью удовлетворена работой и предоставляемыми услугами. Приходили неоднократно смс сообщения, о смене тарифного плана на более выгодный. На данные смс не реагировала. Менее месяца назад, позвонил оператор и на условиях того, что я являюсь постоянным клиентом и детального анализа моего номера (входящие и исходящие звонили, интернет), компания предлагает мне более выгодные условия, за ту же сумму абонентской платы. Условия красочно расписаны, таким образом, меня ввели в полное заблуждение, на что я даю своё согласие, уточнив все нюансы. Оператор, переподключает меня на Новый тариф. По итогу, первый месяц пользования новым тарифным планом, с меня начинается ПОМИМО абонентской платы выкачивание денег, иначе звонки на других операторов у меня попусту заблокированы! Вернее они уже заблокированы! Никогда ранее, подобного мошеннического действия со стороны компании я не наблюдала! При просьбе, вернуть меня на прежний тариф - отказ! Считаю это большим отрицательным фактом для организации! Полное возмущение и недоверие! Прочитав в интернете статьи по этому поводу, компания уже не раз поступала не корректно, в отношении постоянных клиентов, использующих старые тарифы, поскольку для компании они не выгодны! Считаю Подобные действия компрометирующими компанию!
0 комментариев