Kaspi Bank
Банкомат съел деньги

Здравствуйте! 8 апреля 2019 года в городе. Костанай по адресу мкр5д.5. Через каспи банкомат зачисляла на карту каспи голд денежные средства, положила в купюросчетник 15 купюр 10 тысячных банкомат сделал расчет вернул мне 1 купюру 10 тысяч и зачислил всего 130 тысяч тенге, а в итоге 10 тысяч не дочислил. Сначала растерялась не знала что делать, затем позвонила а каспи банк на номер 9999 там менеджер попросил заполнить заявку по ссылке. Заполнила эту заявку по ссылке, уверили что в кратчайшие сроки разберутся. 11 апреля 2019г. Мне позвонила менеджер отделения Каспи банк и сказала что 130 тысяч ваши успешно пополнены. Что расхождение в 10 тысяч не подтвердились. Я ей задала вопрос куда же тогда девались эти 10 тысяч ведь в банкомат я пополняла 150 тысяч.(10 тысяч банкомат вернул обратно а 10 тысяч исчезли куда -то) менеджер ответила что ещё раз отправят мою заявку на дороботку. И все на этом тишина. Разберитесь пожалуйста в этом. Очень не приятная ситуация. Как теперь доверять этому Банку. Мой ИИН 821217450294

Обидчик: Kaspi Bank
Страна: Казахстан

  <     >