Купили в компании "Мечта" кондиционер Media 12HRN. Через 2 месяца он сломался. Нам посоветовали обратиться в обслуживающую компанию "КБТ-сервис" в Актау. Мы позвонили в эту компанию, оставили заявку и нам сказали, что свяжутся с нами в течение 3 дней. Мы ожидали этого срока, но не получили никаких действий со стороны обслуживающей компании. При этом на улице было 40 градусов жары. Через три дня мы решили позвонить сами и узнали, что нашу заявку потеряли. Это неприемлемое отношение, ведь мы здесь страдаем от жары. Нет никакой защиты и гарантии для покупателя, нас просто отправляют в разные стороны. На сайтах компании "Мечта" нет никаких контактов колл-центров. Не важно, куда звонишь, номера недоступны.
1 комментарий