Жалоба на Генерального Директора Казахтелеком Карагандинской Области Аманова Б.Р так как не может справится с этой должностью и навести порядок происходит полный без предел, предыдущие обращения не помогли навести порядок в этой организации. Просим снять его с этой должности и поставить нормального Руководителя. Жалоба касается вопросов 1) На каком основание уже второй раз за этот год меняют мне тарифный план БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА и СОГЛАСИЯ, не говоря о прошлом 2016г. При обращении в службу 160 не кто даже не поторопился ответить и решить проблему. Так же скрывают Ф.И.О и телефон начальника службы 160 которая не работает и не решает проблемы абонентов. Служба по приёму жалоб и претензий т.41-91-19 так же не работает не возможно дозвонится так как нет человека который сидел бы на телефоне рабочий день и принимал звонки и отрабатывал их. Жалобы идут так же не посредственно на начальника г. Шахтинск Кадырова С.Е не справляется с должностью и не чего не делает в Шахтинском регионе, его сотрудник отвечающий за переключение тарифных планов делает это уже 3 раз и до сих пор работает на этой должности и Кадырову всё равно так как решение даёт он. При возвращении тарифного плана HIT сотрудники удалили мою регистрацию с базы казахтелеком которая была с 2011г. и создали новую заставляли её использовать с другим логином и паролем, но я отказался . на следующий день они заново подготовили чистую учёт ку с моими данными и я восстановил логин, но личный кабинет чистый нет истории за все года трафика. и истории переключения тарифных планов и заявлении. 2) Была претензия в апреле что при трассировке после модема на шлюз 100.120.128.1 стало идти 100% потеря пакетов, инженер 27.04.2017 г. на оборудовании отключил мне интернет и 3 часа проверял и снимал скрины, потом сказал что отправил а Караганду как ответят так сообщит, и на этом всё не кому не чего не надо в том числе и начальнику г. ШАХТИНСКА. 3) Был сделан заказ 24.04.2017 на переключение тарифного плана с HIT на TURBO. но даже не кто и не отработал заказ. На обращение в службу 160 сказали в течении 5 дней предоставит начальник ответ, но к сожалению она только позвонила и спросила через что был сделан заказ. я сказал как всегда через личный кабинет заказ отображался как всегда, и ответа от этого начальника нет до сих пор вот так работает ГЛАВНЫЙ ОФИС КАЗАХТЕЛЕКОМА ПОД РУКОВОДСТВОМ ГЕН.Директора. 4) Интернет работает отвратительно пинг прыгает как бешеный на каждом IP адресе по разному в зависимости от загруженности так как используются не Карагандинские IP адреса, тв очень часто обрывается или зависает особенно вечером и этому есть подтверждение абонентов на zalobakz.com/шахтинск, так же это все происходит каждый день по всему Казахстану проводятся настроичные работы которые влияют на работу интернета. И почему скрывается вся информация и телефоны начальства? Почему живем как в каменном веке у ВСЕХ организаций есть сайт и раз не могут работать сотрудники и решать проблемы ДОЛЖЕН БЫТЬ САЙТ у ГЕН. Директора и напрямую ОБРАЩЕНИЯ как это от Президента и до мед. учреждений, образования, Акиматов и т.д. ПРОШУ ДАТЬ ПОЛНЫЙ ОТВЕТ так как далее будет направляться к Областному Акиму Карагандинской Области.
0 комментариев