Продавец постельного белья и постельных принадлежностей
Жалоба

Добрый день!
Прошу принять жалобу следующего характера:
Мною, 05.11.2016 г. в торговом центре «Колос» расположенном на Зеленом базаре была приобретена ортопедическая подушка у продавца по имени Гульнара (моб. +77472228443). Стоимость подушки составляет 20000 тенге. При реализации товара, у продавца отсутствовал кассовый аппарат, в связи с этим отсутствие чека. Переспав ночь на купленной подушке и поняв что она физически не подходит, на следующий день я привезла ее продавцу на возврат. Продавец, отказался выплачивать деньги, в связи с их отсутствием и отдачей всех средств владельцу продукции, но товар был принят. На просьбу, написать расписку, что был получен товар обратно, получен грубый отказ. Указывая на права потребителя, продавец достаточно ясно сказал, что у нее есть полное право меня не узнавать, и не делать возврат товара, и за это никаких проблем у нее не будет. Итого со своей стороны я озвучила, что в следующую субботу 12.11.2016 я приеду за деньгами, а продавец сказал что найдет способ вытащить деньги. Взяв номер телефона, мне было рекомендовано звонить и узнавать о наличии средств пожизненно. По приезду в субботу 12.11.2016, в хамском тоне было сказано, что возможно у меня педикулез и я не имею права возвращать данный товар, т.к. товар является аптечным и возврату и обмену не подлежит. Продавец торгует исключительно постельным бельем и принадлежностями, связь с медицинскими товарами отсутствует. Товар лежит в распакованном виде и каждый желающий может пощупать товар. В результате, продавец сообщил, что на меня у нее нет времени, лучшее что она может предложить это забрать товар, а денег нет и не будет. Как быть в таких ситуациях, насколько продавец может себя вести так по хамски и безнаказанно с клиентами. Прошу принять меры в отношении вышеуказанного продавца, дабы исключить повтора подобной ситуации. Заранее спасибо!

Обидчик: Продавец постельного белья и постельных принадлежностей
Страна: Казахстан
Город: Алматы
Телефон: 77472228443

  <     >