добавить жалобу
Жалобы и отзывы » Магазины и торговля » Жалоба / отзыв: Магазин Технодом - Жалоба на магазин бытовой техники Технодом | #21175

Жалоба / отзыв
Магазин Технодом
Жалоба на магазин бытовой техники Технодом

Здравствуйте! Хотела бы подать жалобу на магазин технодом. Купили мобильный телефон, принесли домой, стали заряжать, оказалась сломана зарядное устройство, на следующий день пошли сдать в магазин, но продавцы отказались возвращать деньги за товар. Сказали что не могут вернуть деньги, так как товар исправен, якобы все работает. И уже больше месяца мурыжат. Не возвращают деньги. Хотя по закону обязаны вернуть деньги в любом случае в течение 14 дней. Прошу разобраться в ситуации!!!

Дата публикации:

Обидчик: Магазин Технодом

Страна: Казахстан   Область: Карагандинская область   Город: Сарань   Индекс: 101200
Адрес: Жамбыла, 66
Телефон: 77776762424

Категория: Магазины и торговля

Читайте также

Неисправная электроника - приговор прибору

ТОО "ALSI Service"
Ужасное обращение к клиентам в ТОО "ALSI Service"

ДП ВКО
В отношении начальника Шемонаихинского районного отдела полиции

Технодом и сервис центр Nokia Care
Ремонт телефона

Технодом
Сертификаты ПДС от Технодом -обман покупателя

Технодом
Сертификаты ПДС от Технодом -обман покупателя

Технодом
Холодильник без гарантии

Технодом
Халатное отношение при оформлении заказа в интернете

Карлыгаш
Жалоба на директора магазина " Sulpak"

Магазин бытовой техники Мечта
Механический деффект

5 комментариев

1 июня 2024 20:01
А какой бренд смартфона у Вас? Если Samsung, то достаточно поменять зарядное устройство, которое продавалось отдельно. Если Xiaomi, то да, Вам надо вернуть весь телефон с зарядкой.
Жалоба
1 июня 2024 22:09
Нет, не обязаны. Исправные сотовые телефоны не подлежат возврату. Об этом прямо написано в Законе О Защите Прав Потребителя.
Возврат можно сделать только неисправных - в течение гарантийного срока. (Обычно год с момента покупки). Но для признания телефона неисправным необходима экспертиза.

askhatekb, исправный телефон вернуть невозможно - Закон запрещает.

Дополнение. Если неисправно только зарядное устройство - то ТЕЛЕФОН ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.
Можете потребовать ремонт или замену зарядного устройства. Но телефон вернуть не сможете - если он не бракованный
Жалоба
3 июня 2024 10:46
Мы Вас проконсультируем и при необходимости поможем Вам подготовить претензию Продавцу, и для этого Вам нужно будет оставить заявку на нашем сайте https://sapa-sauda.kz/ либо написать нам на номер WhatsApp 8-707-273-00-00.

Проект @sapa_sauda.kz предоставляет помощь по потребительским спорам – консультации, помощь в составлении претензий и исков, представление интересов потребителей в судах.
🟢Наши услуги бесплатны!

С уважением, команда проекта @sapa_sauda.kz
Жалоба
6 июня 2024 17:52
KO, KO,
Цитата: KO
Нет, не обязаны. Исправные сотовые телефоны не подлежат возврату. Об этом прямо написано в Законе О Защите Прав Потребителя.
Возврат можно сделать только неисправных - в течение гарантийного срока. (Обычно год с момента покупки). Но для признания телефона неисправным необходима экспертиза.

askhatekb, исправный телефон вернуть невозможно - Закон запрещает.

Дополнение. Если неисправно только зарядное устройство - то ТЕЛЕФОН ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.
Можете потребовать ремонт или замену зарядного устройства. Но телефон вернуть не сможете - если он не бракованный


В течение 14 календарных дней по закону можно вернуть не зависимо от того исправен или нет, даже если просто не понравился товар и все
Жалоба
6 июня 2024 18:43
Егор1, прежде чем комментировать - прочтите ЗОПП. Не надо утверждать - если некомпетентны.
Конкретно для УСТРОЙСТВ СОТОВОЙ СВЯЗИ в ЗОПП сделано исключение. НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ. СОВСЕМ. НИКАК.
Еще исключение сделано для нижнего белья, товаров медицинского назначения и лекарств и некоторых других видов товаров.

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества
.....
за исключением:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
6) абонентского устройства сотовой связи.
Жалоба
< >
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.

РЕГИСТРАЦИЯ



Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через FacebookВойти через Google+Войти через ВКонтактеВойти через Яндекс