» » Малика - Грубое обращение по телефону

Жалоба / отзыв
Малика
Грубое обращение по телефону

Уже в который раз при задержке проплаты...
Звонит работник каспи банка. И постоянно я слышу грубый тон ... Вплоть до фамильярных издёвок!!! Вы там где таких культурных набрали!!! После погашения уверен что ни ногой в ваш банк)) благодаря вашим грубиянам звонарям ))) ну а так желаю вашему банку прекрасного дня и с Праздником


Обидчик: Малика

Страна: Казахстан

Категория: Мобильные телефоны

1 комментарий

kaspibank 31 августа 2017 19:52
Добрый вечер! Спасибо, и Вас с праздником! Что касается Вашего обращения, то мы не беспокоим клиентов, которые добросовестно исполняют свои обязательства по договору. Банк вправе осуществлять звонки на номера, которые клиент указывает. При оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия по кредиту, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он изучает документы и после полного согласия подписывает их. По заключенному договору клиент обязан погашать задолженность по кредиту не позднее срока, указанного в договоре и в размере не менее минимального платежа. В случае исполнения данных обязательств, звонки поступать не будут. Просим учесть, что мы никого не принуждаем к получению кредита и считаем, что каждый клиент сам должен подходить к получению кредита осознанно и реально оценив свои возможности. Мы понимаем, что к сожалению в жизни есть место непредвиденным обстоятельствам, которые невозможно изменить. Мы идем навстречу нашим заемщикам в таких сложных ситуациях. Касательно предоставленной Вами информации. Пожалуйста, отправьте в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона, на который поступил звонок. Мы проверим его на корректность. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: