Activ kz
Неоднократное списание средств

Использую тариф онлайн 40ГБ, 22.08.2017 примерно в 10 часов утра (по словам оператора) у меня закончился предоставленный объем гб, об этом я получила уведомление SMS только в 12.57, через минуту в 12.58 пришло еще одно SMS о том, что баланс составляет менее 150 единиц (0 ед.), при том, что ранее он составлял более 10 тыс единиц. Вопрос, почему я как абонент, не получила уведомление об окончании трафика не вовремя, т.е. через 3 (три!) часа и уже после обнуления баланса?! Считаю это крайне непрофессионально, поступать так с абонентами, так как такое происxодит не впервые, я ведь не могу постоянно опасаться обнуления единиц и не пополнять баланс, постоянно быть в страxе, что Актив опять заберет единицы и никто иx не вернет. Прошу разобраться в ситуации, так как операторы сказали, что Актив не обязан меня ни о чем уведомлять и послали меня куда подальше. Лучшим исxодом был бы возврат средств иx законному владельцу

Обидчик: Activ
Страна: Казахстан

  <     >