» » Компания KCELL

Жалоба / отзыв
Компания KCELL

Добрый день всем

Обратился в компанию КСЕЛЛ для того чтобы с номера КСЕЛЛ перекинуть баланс на АКТИВ. Обратился менеджеру, меня любезно послали и сказали обращаться на [email protected] Написав в эту службу я не получил положительного ответа. Обратившись вновь мне перезвонил менеджер и сказал что это не возможно. Неужели сложно снять деньги с КСЕЛЛ номера и закинуть на АКТИВ?
Я понимаю, что у Вас там есть шаблон действий на любую операцию, но не до такой же степени? Это делается одним заявлением от клиента и 2 подписями внутри Вашей компании.

Я ежемесячно пополняю баланс примерно на пол заработной платы ваших специалистов, а Вы не можете кроме шаблонных операций, ничего предложить. Какая речь может идти о развитии компании, если Ваши сотрудники не инициативны, у них просто "шаблон действий".

Спасибо, КСЕЛЛ


Страна: Казахстан   Область: Алматы

Категория: Телекоммуникации

10 комментариев

Kcell-Activ 24 июля 2014 09:56
Доброе утро!

В первую очередь, хотелось бы поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Ответственные лица в обязательном порядке будут проинформированы по ситуации, описанной Вами.

Касательно непосредственно Вашего вопроса, то, хотелось бы отметить, что да, просто перенос баланса между номерами Kcell и Activ, невозможен. В целом процедура переноса денежных средств или их возврат возможен только в случае расторжения договора по номеру.
Murat_4 12 октября 2016 11:46
Саламатсыздарма? Сіздерден өтініш осыдан 1 жыл бұрын активте шектеусіз интернет бар еді. Соны қайтадан қосып бере аласыздарма? Біз жақта актив жақсы ұстайды. Біздер үшін осы өте қолайлы. Басқа абаненттерде шектеусіз интернет бар. Өкінішке орай активте жоқ. Мұрат Шымкенттен. 87783706496
19АLena 73 6 ноября 2016 01:06
За 20 минут просмотра мультфильмов сняли 2400 тенге.Это что за тарифы?Хорошо жить хотят не только ваши дети ,но и наши.Обдираловка,ужас.Садака!Ваши злодеяния выйдут вам боком рано или поздно.
Алмаз_1 8 ноября 2016 17:36
Доброго времени суток мой Kcell !!! Своим обращением благодарю забесперебойную связь, за мою возможность общения родными и хочу пожелать компании Ksell успехов и дальнейшего процветания!!! Зная, что каждый год на дату нашего сотрудничества (день рождения), вы дарите мне, как абоненту связи, бонусы внутри сети. Я, ваш пользователь связи с 19.12. 2006 года на натяжении 10 лет, у нас юбилей!!! В связи с этой знаменательной даты. Я хотел бы получить от вас особенный подарок :) конечно же хотел бы получить в подарок iPhone 7 Plus, но учитывая огромную армию людей, пользователей Kcell, Я согласен просто на iPhone 7. С уважением 8 701 253 81 48, будущий обладатель Айфона 7, большой поклонник Ksell, Алмаз. [email protected] Жду от вас положительного ответа.
Раушан Алимбаева 12 декабря 2016 14:20
ваш актив сплошная афера как вам не стыдно не порядочная компания деньги содрали и даже не предупредили беспредел

АФЕРИСТы высшей марки актив
Людмила ЧЛ 5 января 2017 13:41
Добрый день . 04,01,2017 был отправлен платеж не на тот номер . Связалась с вашим роботом мне дали электронный адрес . На который я отравила чек и свое удостоверение . Но с вашей компанией нет ни какой связи ....номера которые вы даете на сайте не соединяются . Ответьте возврат будет или нет .
Kcell-Activ 6 января 2017 10:31
Доброе утро, подскажите, описали ли Вы ситуацию, указав ошибочный номер и номер на который необходимо перенсти платеж?
Для проверки данной ситуации, необходимо указать нам дату отправки данных и e-mail с кторого они были отправлены. Спасибо.
Bbb 23 января 2017 21:13
как можно жалбу отправить ?
потому мы не правина наброле номер и хотим обратыно деньги помогить нам пожалуйста
Beibit_atr 30 марта 2017 13:38
Вчера 29/03 мне пришло уведомление что В ближайшую ночь будет списана абонплата 2590тг и начислен бонусный объем по тарифному плану «Активный PRO+». Убедитесь, что средств на Вашем балансе достаточно. Проверка баланса *111*3#. Инфо о тарифном плане *166*2#
У меня на балансе было 3834.8 единиц.
Утром 30/03 мне приходит уведомление что в моем балансе менее 150 единиц. Позвонил в колл центр для выяснения обстоятельств они ссылаются на то что у меня закончился дневной тариф и в промежутке с 14:00 до 19:00 часов 29/03 с моего баланса списали 3600 единиц. Ну это же грабеж тем более я в это время работаю а не на телефоне сижу. Даже если так что мобильние данные подключились почему уведомления не приходят а том что у вас закончилось дневной тариф и будет съедать единицы а не потом после того что уже списали всю сумму уведомлять что у меня менее 150 единиц. Вместо того что отправлять всяки шлак про то что подключили мелодию вместо гудка отправляйте что нам необходимо отключать мобильные данные или же сами отключайте. Кому надо сами смогут заново подкючить или доп.МБ купить. Что за херня?! У меня списали за 5 часов 3843 единиц! Ну Я не за рубежом нахожусь, что бы думать ладно фигня роуминг все таки подключён. А в КZ. Ухожу нахер к другим операторам. Сервис????????
Azata 2 мая 2017 16:44
Добрый день, кселл! Вчера 01.05.2017г. я закинула 2412.50 тенге на тарифный план АЛГА 1, сегодня 02.05.2017г. мне приходит сообщение, о том, что баланс на телефоне менее 150 тенге, и сегодня 02.05.2017 г. у меня отключают все исходящие звонки! Звоню в КСЕЛЛ разводят руками и просят еще закинуть деньги, и так продолжается не первый месяц, каждый раз я вас кормлю!
Извольте, куда смотрит начальство КСЕЛЛ, раз вы предлагаете тарифные планы, а я у вас не первый год обслуживаюсь, это крахоборство!
Про роуминг отдельная история, обдираловка!
Лучше на теле 2 закидывать эти же деньги и разговаривать спокойно!!!
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: