В конце апреля 2022 года покупали авиа билеты Алматы - Ташкент Ташкент- Сочи и обратно по тому же маршруту через Каспи тревел.
В деталях билета прописано, что багаж отсутствует, ручная кладь до 8 кг. Весь путь туда было все хорошо. Когда летели обратно из Сочи в Ташкент, на стойке регистрации нам показали уведомление, что с начала 2022 года ручная кладь до 5 кг на 1 человека. У нас было 3 чемодана ручной клади по 8 кг. Возможности доплатить за ручную кладь не было, был только один вариант купить 3 багажа. Каждый стоить 4400 рублей. За три мы оплатили 13200 рублей.
Когда вернулись домой, я позвонила 5.07.2022 и оставила заявку по номеру 9999. Обещали разобраться в ближайшее время. Звоню через день в течение месяца, результат "0". Отправляла на емейл [email protected] квитанции об оплате, скрин из пуш уведомления с деталями заказа. Сегодня уже 9.09, решения никакого нет.
0 комментариев