АО НК КТЖ
Возврат неиспользованного электронного документа (билета)

Здравствуйте я приобретала электронный билет Алма-Ата- Защита на 29 декабря 2016 года имя Иманкулова Мадияра Кайратулы. Электронный билет я распечатала. Позже по сложившимся обстоятельствам я решила вернуть билет через сайт, в связи стем что я его распечатала, я не смогла произвести возврат через сайт поэтому мой сын Иманкулов М.К. написал заявление 21 декабря 2016 года на возврат неиспользованного билета. Но к сожилению по сегодняшний день мне не вернули стоимость билета. Я несколько раз звонила в КТЖ г. Алматы по номеру 87272961668 но мне там ответили якобы у них много заявлении на возврат они не успевают. Сегодня 14 февраля 2017 года мне до сих пор не перечислили на карточку стоимость билета. Хотя согласно правил возврата гласит что При возврате неиспользованного электронного билета к зачислению на банковскую карту причитается в течении месяца. Прошу Вас разобраться и привлечь к ответственности работника.

Обидчик: АО НК КТЖ
Страна: Казахстан

  <     >