» » Ракишева Зоя - Возврат неиспользованного электронного документа(билета)

Жалоба / отзыв
Ракишева Зоя
Возврат неиспользованного электронного документа(билета)

Здравствуйте я приобретала электронный билет Алма-Ата- Защита на 29 декабря 2016 года имя Иманкулова Мадияра Кайратулы . Электронный билет я распечатала. Позже по сложившимся обстоятельствам я решила вернуть билет через сайт, в связи стем что я его распечатала, я не смогла произвести возврат через сайт поэтому мой сын Иманкулов М.К. написал заявление 21 декабря 2016 года на возврат неиспользованного билета. Но к сожилению по сегодняшний день мне не вернули стоимость билета.Я несколько раз звонила в КТЖ г.Алматы по номеру 87272961668 но мне там ответили якобы у них много заявлении на возврат они не успевают.Сегодня 14 февраля 2017 года мне до сих пор не перечислили на карточку стоимость билета.Хотя согласно правил возврата гласит что При возврате неиспользованного электронного билета к зачислению на банковскую карту причитается в течении месяца.Прошу Вас разобраться и привлечь к ответственности работника.


Обидчик: Ракишева Зоя

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

Данияр Уаков 23 февраля 2017 16:19
Добрый день! Акционерное общество «Пассажирские перевозки» (далее - Общество), рассмотрев Ваше обращение касательно возврата денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет) оформленный на имя Иманкулова Мадияра Кайратулы сообщает следующее.
Заявление Иманкулова М. К. было отработано Филиалом и на основании приказа №3701 денежные средства в сумме 9 305 тенге (платежное поручение № 1605 от 20.02.2017 года) были переведены на счет, указанный в заявлении. Однако денежные средства были возвращены банком ввиду несоответствия карт счета и ИИН получателя денег.

В этой связи, для перечисления денежных средств необходимо направить в Филиал карт счет, с которого был оплачен проездной документ и документ удостоверяющий личность владельца карты.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: